一是加强党建引领，以学促干。积极实施学习赋能工程，激发干部职工干事创业的使命感、责任感。5月份被评为全省医疗保障系统先进集体，受到省人社厅、省医保局联合表彰，基层党建书记项目连续两年被评为优秀书记项目，局党支部被授予“五星党支部”称号。深入开展送医、送医保政策下乡活动，相关信息被中国新闻网、人民政协报、扬子晚报和学习强国、交汇点新闻等宣传报道10余次。
二是提升服务意识，主动作为。坚持服务至上、服务立局，始终倡导把参保群众的事当成自家事来办，大厅窗口实行综合柜员制，所有业务实现一窗受理、一次办结，医保窗口连年被评为“红旗窗口”、文明服务窗口，多人次被评为“服务之星”；设立“肩并肩”服务专窗，窗口人员轮流上岗，专人专岗受理长期护理保险申请业务。截至2024年5月底，已累计服务群众12606人次，审批线上异地就医申请6272人次，接听电话咨询13484人次。
三是夯实经办服务，便民利民。有序推进村级医保经办服务网点建设，全县已建成医保公共服务点391个，覆盖所有村（社区），实现县、镇、村三级联动。分片开展标准化服务培训，今年以来已组织专题业务培训11场，累计培训362人次。积极推进医保电子凭证使用，安装医保服务终端设备，可实现扫码、刷脸结算，方便广大参保群众看病就医。