为扩大医保惠民政策宣传覆盖面，提高人民群众对医保政策法规的知晓率、认知度和满意度，新沂市医保局“三向提升”做好医保政策“传声筒”，有力消除政策宣传壁垒，进一步优化医保服务，确保各项惠民政策“开花结果”，让群众看病就医更有“医靠”。
坚持目标导向，谋篇布局提升温度。结合单位工作实际，建立健全信息宣传工作制度和考核办法。抽选各科室年轻同志组建信息员队伍，切实形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，各科室积极参与的大宣传医保工作格局。紧紧围绕工作重点、工作亮点、工作动态以及群众关注的热点开展医保信息宣传工作，在信息报送中严格依据信息发布保密审查规定，把好稿件报送关，确保宣传信息质量。梳理工作中高频热点问题，通过印制海报（手册）、设置专栏等方式，为参保群众答疑解惑。
坚持问题导向，查缺补漏提升深度。切实贯彻落实“工作落实年”活动，深入镇村、定点医药机构以及医保窗口等一线开展调研20余次，充分听取参保群众、医护人员等社会各界人员的意见建议，梳理汇总看病就医、费用报账、打击欺诈骗保等8个方面问题，形成问题清单，细化工作任务，优化工作流程，强化责任担当，提升异地就医、职工医保、长护险、基金监管服务质量。为解决医保政策变化快、专业性强等问题，积极组织干部职工参加“医保微课堂”和医保系统业务练兵比武等。截至目前，开展“医保微课堂”64期，举办医保经办业务练兵比武竞赛4次。
坚持结果导向，深入宣传提升广度。坚持线上线下齐发力，线上积极推广利用微信公众平台、政府网站等面向社会公开医疗保障政策及有关信息，截至5月底，“新沂市医疗保障局”微信公众号累计阅读120万余人次；线下以基金监管集中宣传月、健康宣传周、政策宣传日等活动为依托，以设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传彩页、现场答疑解惑为载体，2024年共开展集中宣传18场次。拓展宣传路径，团结定点医药机构力量，发挥便民服务中心医保服务点作用，打造成服务有温度的新沂医保品牌。