【编者按】社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排。为树立榜样、学习先进，徐州市民政局在“社会救助宣传月”期间，推出全市社会救助先进典型系列报道。通过弘扬先进典型，凝聚奋进力量，进一步激发全市社会救助工作者干事创业的使命感、责任感，为新时代民政事业高质量发展作出新贡献。
退伍不褪色初心映民心
——记邳州市民政局社会救助科科长吴锋
从戍守海疆的“蓝色盾牌”，到守护民生的“基层灯塔”，他用赤诚之心，在民政岗位上续写军人本色。脱下军装多年，他始终以“为人民服务”为标尺，将社会救助工作做到困难群众心坎里。
退伍转岗：以军人本色筑牢民生防线
告别军营后，面对琐碎复杂的社会救助工作，他将军旅生涯锤炼的坚韧与担当融入新岗位。他随身携带的笔记本里，密密麻麻记录着邳州25个镇（街道）的困难群体数据。为快速掌握政策，他白天走访调研、夜晚挑灯学习，仅用3个月就成为民政系统的“活字典”。他常说：“军人保家卫国，现在我要用政策为困难群众筑牢生活防线。”
躬身力行：用脚步丈量为民初心
暴雨夜排查、凌晨协调住院、寒冬送温暖……他的工作日志里写满温情故事。最让人动容的是营子村陈某的救助经历。当得知智力残疾的陈某因无残疾证无法享受救助，他连续3周奔波，协调医院开辟绿色通道，亲自推着轮椅陪其完成鉴定。拿到残疾证当天，陈某母亲握着他的手泣不成声：“您比亲人还亲！”如今，陈某每月领取救助金，生活有了保障。这样“带着政策找群众”的工作法，让邳州累计1.2万名困难群众及时获得救助。
数字赋能：让温暖触手可及
面对传统救助模式的痛点，他创新推出“社会救助一码通”。为确保平台精准高效，他带领团队走访300余户家庭，收集上百条建议。试运行期间，他甚至将自己的手机号设为24小时服务热线。70岁的王大爷通过扫码提交申请后激动地说：“不用跑腿就能办大事，真是想我们所想！”该平台上线后，邳州社会救助办结时间缩短60%，群众满意度达100%。
从军装绿到民政蓝，他始终初心如磐。他说：“民政工作就是要把党和政府的温暖，送到每一个需要的人身边。”在邳州，他用行动织就的这张救助网，正守护着万千家庭的幸福与希望。