【编者按】社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排。为树立榜样、学习先进，徐州市民政局在“社会救助宣传月”期间，推出全市社会救助先进典型系列报道。通过弘扬先进典型，凝聚奋进力量，进一步激发全市社会救助工作者干事创业的使命感、责任感，为新时代民政事业高质量发展作出新贡献。
初心如炬践使命情系民生暖民心
——记沛县民政局社会救助科科长高知航
他深耕社会救助领域多年，始终以“兜住底、兜准底、兜好底”为使命，兜底保障、创新服务、数字赋能，用脚步丈量民情、用实干温暖民心，推动全县社会救助工作不断迈上新台阶。
主动作为
织密低保扩围“保障网”
他始终将困难群众的冷暖挂在心上，牵头推动“精准识别、主动发现、分类施策”三大机制落地，累计组织4轮次全覆盖入户排查4.5万名特殊困难群体，精准识别并纳入社会保障体系3306人，为3228名重点对象落实帮扶责任人。
在低保管理方面，他坚持“逢救必查”原则，依托经济核查平台对2万余名困难群众开展家庭经济状况核查，2022年至今累计清退不符合条件对象4000余人。他还积极推动城乡低保标准提升落地，年均发放低保金超9000万元，直接惠及1.6万余名困难群众。
针对临时救助“救急难”需求，他优化审批流程，2024年支出临时救助资金245.78万元，惠及508户1171名困难群众。近三年来，他牵头实施临时救助3000余人次，发放资金超600万元。
科技赋能
打造智慧救助“网上办”
他深知信息化对提升救助效率的关键作用，全力推进社会救助全流程“网上办”改革。去年5月试点开发的社会救助全流程网上申办系统，8月实现从申请、受理到审核、确认全生命周期电子化，全年网办新增救助对象974人，审批时长平均减少10天，效率显著提升。
在政策宣传上，创新“线上+线下”立体模式，围绕“彭城易救 徐助有力”等主题，2022年至今组织开展社会救助政策宣传大型活动20余场次，发放宣传单3万余份，还通过公众号、网站等形式扩大覆盖面，推进政策覆盖面与知晓率。
心系急难愁盼
践行“民政温度”暖民心
他始终把群众需求作为第一信号，建立县镇村三级应急响应机制，精准解决突发困难。
龙固镇低保户邵某某因病情加重而瘫痪，他第一时间启用“信用+”救助模式，协调发放临时救助金1520元，并联合残联重新评定其残疾等级，仅用10天便完成低保转特困流程，月保障标准提升至1038元，同步落实“四方照料”协议。
安国镇贺某某夫妻先后患有重病、加之两个孩子上学，致使家庭生活陷入困境。他7个工作日内完成低保审批，为其家庭每月发放2564元保障金，并纳入医疗救助平台。
大屯街道孟某某意外摔成重伤，他协调街道及时发放临时救助金1520元，并协助对接医保，缓解燃眉之急。
他以“功成不必在我、功成必定有我”的境界，在社会救助岗位上默默耕耘、无私奉献，先后荣获“优秀共产党员”“先进工作者”“先进个人”等称号，用实际行动在民生答卷上书写着诸多温情故事。