今年以来,贾汪区作为“15分钟医保服务圈”省级示范区,高度重视示范点建设,将其纳入贾汪区政府2022年民生实事工程和区医保局年度重点工作,从先行先试到全面铺开。
镇级“15分钟医保服务圈”全覆盖
将“15分钟医保服务圈”建设作为破解基层群众办理医保公共服务痛点难点堵点问题的“关键一招”。在各乡镇、街道、功能园区为民服务中心建立医保服务网点,确保居民在15分钟路程范围内能赶到,在任一医保服务网点5分钟办结业务。今年相继完成紫庄镇、江庄镇、汴塘镇、大泉街道4家省级示范点和青山泉镇、塔山镇、潘安湖街道等7家市级示范点建设,提前实现了镇级为民服务中心“15分钟医保服务圈”全覆盖,将信息查询、转诊转院、住院报销等服务事项下放至基层医保服务站点,构建一体化医保公共服务体系。
年底实现村(社区)示范点覆盖过半
锚定年底前村(社区)示范点覆盖率达到50%以上的建设目标,积极开展多方共建,加强与银行、商保、定点医疗机构等行业沟通合作,共建基层行业网点,为群众提供更多更便捷的服务选择。进一步扩大示范效应,全力打造一批基层示范点,进一步优化网点经办服务流程,促进优质医疗资源下沉,及时传递最新的医疗保障信息,让群众感受到更贴心、更暖心的医疗保障服务,让老百姓在家门口享受到无差别的医保服务。
充实服务力量保障基层服务质量
发挥省级专项资金的引导激励作用,对各镇进行网点基础设施改造投入的部分予以奖补,不断充实服务力量。各镇经办网点确保2名工作人员负责医保业务,实行综合柜员制,严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、信息公开和责任追究等制度,加强业务培训,推进信息、政策公开透明,确保群众即来即办。结合各镇(街道)实际情况,根据服务人口需求多样化,持续加强“适老化”改造和无障碍服务,打造亮点专窗,提供更多特色化的精准服务。