沛县医保局立足提升医保服务效能，着力打造“15分钟医保服务圈”基层示范点，为参保群众提供更优质、更有温度、更为便利的医保公共服务。
一是聚焦“就近办”，打造基层经办“示范点”。在原有1个省级和1个村级示范点基础上，2022年，继续深入实施《“15分钟医保服务圈”建设三年行动计划》，通过“医保+金融+国企”合作模式，进一步扩大“15分钟医保服务圈”示范效应，拟投资225万元计划建成8个镇级（街道）、20个村级基层医保服务网点，建立具有沛县特色的镇村示范点建设标准体系。
二是聚集“贴心办”，搭建医保服务“连心桥”。医保基层服务示范点建设强化传统服务与智能服务相结合。在医保服务大厅设置咨询引导台、服务事项告示牌、自助服务查询设备、饮水机等便民设施，配备老花镜、轮椅、医药箱等，进一步提升适老化水平。所有经办窗口均配备现代办公一体机、智能查询机、刷卡机。设置便民休息区，配备移动电子显示屏、轮椅、急救箱等，全面提升窗口业务能力和服务质量。
三是聚焦“规范办”，畅通便民办事“高速路”。严格落实医保清单和办事指南，建立健全基层经办服务各项制度。全面落实“好差评”制度，强化结果运用。在经办窗口设置意见箱、公布举报电话，多途径获取办事群众对医保经办服务的意见建议。落实窗口综合柜员制和限时办结制，原则上所有办件不超过7个工作日。对服务事项进行系统分类，符合要求的“即办”，材料不全的一次性告知“补办”。