铜山区医保局不断延伸医保经办服务触角，充分运用商保公司网点资源优势，合作共进、创新服务、精准发力，将省级15分钟医保服务圈示范点下沉到群众“家门口”，提升“一次办好”服务质效。
一是“新站点”带动全覆盖。以便捷化办理为原则，创新启动“一个中心、两条主线”服务模式，以区医保服务大厅为中心，商保合作网点和乡镇卫生院为主线，推动医保窗口前移，带动15分钟医保服务圈全覆盖。新建人保财险铜山公司总部医保经办服务示范点，6月陆续启用铜山街道、张集镇、利国镇等6个乡镇网点，同时推进其他乡镇网点建设，年底前实现镇级“15分钟医保服务圈”全覆盖。
二是“专业队”护航就近办。与商保公司共同对网点工作人员开展轮训考核，选派业务骨干，结合13项高频经办事项政策依据，对基本医疗保险、大病保险、长期护理保险、医疗救助等医保经办服务进行详细解读和现场指导，解决实际操作过程中的难点问题。同时，落实监督举措，多渠道公布医保咨询、投诉举报电话，确保医保业务下沉这一便民利民服务措施落到实处。
三是“个性化”凸显优服务。区分低收入人群、老龄人群、“两病”患者等特殊人员，提供精准化、精细化、便捷化医保经办服务。为老龄人口开通绿色通道，提供代办服务；将所有具有“两病”评定资质的乡镇卫生院纳入慢性病评定机构，实现“两病”基层办。