程李静,女,1976年出生,大学文化,中共党员,现任徐州市社保中心社会保险关系转移科科员。从事社保工作二十三年来,程李静以扎实的工作作风,娴熟的业务能力,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
平凡而又不平凡的履历
翻开程李静的履历表,平凡似乎就是一个主题。
1996年,20岁的程李静从徐州市供销学校毕业后进入到徐州市社会保险处上班,之后的23年中,先后在财务科,审计科,业务科,征缴科,转移科工作过。
然而平凡中透着不凡。熟悉这段历史的“老人”们都知道,徐州社保发展过程中的几件大事情中,都有程李静忙碌的身影。
1996年,刚刚进入岗位不久的程李静,就因为工作努力刻苦、专业素质强而被借调到市劳动局办公室负责财务工作。
1998年底,由于大部份企业经营困难,导致职工看病难,积压的医药费长期无法报销,老百姓上访率高。在市劳动局党组指派下,程李静带领3人的小分队下企业调查各企业职工医疗费用报销与积压情况。长达两个月的调查,使她掌握第一手基础数据,为后来成立医保中心的筹备工作提供了数据和资料支持。十九年后,医保中心已经独立挂牌成为医保局。
1999年初,随着个体灵活就业人员参保数量急剧增加,经办服务需求量迅猛增加。程李静又回到一线,先后承担窗口经办、实地稽核等任务重的工作。
2004年,徐州企业基本养老保险经办工作发展到了新的历史阶段,统管基金征缴和支付两大项目的业务科被拆分为征缴科和待遇支付科两个科室。程李静作为专业骨干力量在征缴工作战线上连挑十多年大梁。
2015年,个体灵活就业养老保险业务和企保异地转移业务从征缴科分离出来,单独组建转移科。在确定科室骨干力量的时候,社保中心领导层再次点将程李静。4年之后的今天,社保关系转移业务组平均每年为4万人(次)参保人员办理社保关系转移业务。同时,借助扎实的专业知识、丰富的经办阅历和熟练的电脑操作,程李静助推转移科所属业务成为徐州社保经办领域信息化程度最高的业务项目。
平时,同事们钦佩地戏称程李静是“扫地僧”,做着平凡的事情,却有着不平凡的实力和成绩,看似平凡,实则不凡。
平凡而又不平凡的思想
尽心尽力工作23年,程李静仍然是位科员,她的心思都放在了工作上,始终考虑的是“怎么做对工作最有利”。
程李静负责社保关系转移业务以来,发现很多新参加工作的同事对养老保险的历史政策,不太熟悉。她利用休息时间,整理汇集1987年至2016年的养老保险参保转移政策及医疗保险参保转移政策,串成浅显易懂的教材进行专业化培训,对新人和基层经办人员,每年进行培训100人次。
在办理退役军人转移接续工作时,程李静发现,由于军人对社保政策不了解,退役后往往不去户籍地社保机构办理军人养老保险关系转移手续,导致军人养老保险关系接续率低,为退役军人自身造成了不必要的利益损害。经过钻研,她通过信息化手段,有效利用网络平台实现了退役军人的养老保险关系转移接续完全电子化信息接续,在全省第一家实现了“退役军人养老保险关系不见面接续,无纸化电子信息数据转移接续的常态化”。
在近两年经办信息化建设过程中,程李静主持优化了市县范围内的转移手续,由原来的部省规定45个工作日办结,缩短成现场办结,大大提高了市县之间社保关系的转移接续率,徐州市社保关系转移进入了全新业务经办模式。
去年,程李静又带领技术团队结合参保群众需求,以“掌上社保”为平台,研发了手机上自助开具《基本养老保险参保缴费凭证》和《基本医疗保障参保(合)凭证》功能,被评为徐州市级营商环境建设“精品案例”。
为工作考虑,更要为参保人利益考虑。
2015年,一位赵先生由内蒙古、北京等地社保机构同时将基本养老保险关系转往徐州市。程李静在审核过程中发现内蒙古养老保险账户数据存在问题,导致赵先生的个人账户少转移两万多元,而赵先生本人不知情。为保证赵先生的退休后的待遇不受损失,程李静主动与内蒙古社保沟通协调,耐心地与内蒙古社保工作人员一笔笔核算个人账户。经过两个月马拉松式的电话沟通,赵先生养老保险账户终于分文不差地整理完成,顺利办理转移接续手续。
2018年,安徽的张先生,由淮北转至徐州市,转移的过程中信函丢失,找到转移科寻求帮助。参保人跨省跑一趟不容易。程李静没有因为程序未到徐州而拒之门外,立即与安徽社保机构协调,重新补寄转移资料。
类似这样的事例数不胜数。
我为你着想,只因你是参保人,只因社保经办是我的本职工作!
平凡而又不平凡的身份
程李静有很多身份。她是党员,她是社保中心第二党支部组织委员,是姐妹们心目中的知心大姐姐,是业务领域的骨干带头人,也是孩子引以为傲的母亲。
在单位里,程李静专注于工作,关心同事,团结同志,但她从不对别人说起自己生活中的困难。同事间流传的一个真实故事,孩子年幼无人照顾,程李静每天下班后乘一个多小时火车赶回邳州市,早上5点多起床再乘火车到徐州市上班。这样坚持了好几年,从无迟到早退,遇到加班就只能在办公室里将就一宿。
程李静的每一个身份都赢得了大家的认可,这些年来,她多次被评为先进工作者、优秀党员。她也得到了家人的理解和支持。孩子说,妈妈好样的!