为大力弘扬新时代雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，2023年3月29日，市医保局志愿者服务队联合长护险护理机构走进社区开展“爱我徐州·爱我家园”学雷锋志愿服务活动。
在吴庄花园社区服务中心，志愿者为社区工作人员送来“医保政策口袋书”，方便社区工作人员了解最新医保政策。在吴庄花园小区，志愿者为每一位老人们送上“口袋书”，并针对老年群众医疗保障需求，详细讲解我市长护险政策。
随后，志愿者跟随护理机构工作人员来到赵老先生（化名）家中，亲切地询问家庭情况、身体情况，为其送上问候。赵老先生（化名）去年因为十年前突发脑梗入院治疗，出院后中度失能，老伴在一直陪在身边悉心照料。现在申请了长护险，定点护理机构每月上门4次为赵老先生提供辅助康复服务。看到志愿者上门服务，老两口心中很是激动，热情地为大家倒上热水，说道：“不用你们服务，长护险护理人员每月来4次，已经很知足了。”志愿者在医保口袋书上写下医保部门咨询电话后送给赵老先生，叮嘱赵老先生今后有问题可以拨打医保部门咨询电话，工作人员会及时解答。
家住民健园的李老太太（化名）今年75岁，卧病在床已有1年。年前，她的女儿为李老太太申请到了长护险。此后每周都有护理员上门为其提供清洁身体、整理床褥等护理服务。为了让李老太太的家人更加清楚医保政策，志愿者为其详细解读了长期照护保险的保障范围，尤其是今年即将实行的长护险辅助器具服务，将会为李老太太家庭减轻很多负担。
此次志愿服务活动，不仅让更多居民了解到医保政策，还拉近了医保人与参保群众的距离。今后，市医保局志愿者将继续弘扬新时代雷锋精神，与参保群众面对面，为大家提供更多力所能及的志愿服务。