贾汪区医保局深度聚焦群众外出就医的痛点、难点、堵点问题，抓实申请、抓优经办、抓活宣传，把“点滴小事”办成“为民实事”。
一是畅通申办服务线，异地备案更便捷。采取“线上+线下”结合、“窗口+指尖”并举，深化拓宽掌上办、网上办、热线办，及时受理异地就医政策咨询、备案申请、费用结算等事项，参保群众在外就医实现“刷卡直结”，减轻先行垫资负担。截至今年8月底，该区已办理2023年度异地就医备案1336人次，直接结算9505人次。
二是延展为民服务面，靠前服务更暖心。持续推动“15分钟医保服务圈”建设，不断提升基层工作人员的业务能力，定期组织业务政策培训，确保全员能讲清政策、讲好政策，充分利用异地就医业务协同管理机制，加强就医地与参保地信息沟通，常态化做好基金监管、费用协查等业务工作，切实提升参保群众对异地就医服务的获得感和满意度。
三是扩大政策宣传网，精准覆盖更高效。通过进医药机构、进社区、进学校等形式，开展“面对面”政策宣讲70余场次，并利用传统庙会、乡村集市等，发放宣传材料，张贴海报，播放异地就医相关短视频，让更多参保群众了解异地就医政策。