【编者按】社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排。为树立榜样、学习先进，徐州市民政局在“社会救助宣传月”期间，推出全市社会救助先进典型系列报道。通过弘扬先进典型，凝聚奋进力量，进一步激发全市社会救助工作者干事创业的使命感、责任感，为新时代民政事业高质量发展作出新贡献。
践行救助使命 彰显为民担当
——记丰县民政局社会救助科业务骨干程十
从事社会救助工作五年来，他先后负责低保、低边、临时救助等业务工作。在繁忙的工作当中，他始终坚守“民政为民、民政爱民”宗旨，认真学习业务知识，提高工作能力水平，以高度的责任感和无私的奉献精神服务群众，在丰县困难群众救助、政策制度宣传、社会矛盾化解等领域作出突出贡献。
深入一线，落细落实救助政策
社会救助工作关系民生底线，作为救助科的核心骨干，他始终坚持“一线工作法”，每月至少走访4个镇（街）进行入户调查，逐户核查信息，开展经济核对工作，深入了解困难群众的实际需求。五年来，他走遍全县15个镇（街），累计走访困难群众1100余户，面对困难群众，他总是用通俗语言和案例耐心解读政策要点，化解他们心中困惑。
苦心钻研，规范提升专业水平
民生无小事，枝叶总关情。社会救助千头万绪、工作十分繁忙，但不管工作有多难、任务有多大、担子有多重，他都毫无怨言，以满腔的热情投入到工作中。面对救助对象需求差异，他积极采取有效措施，推行“一户一档”动态管理机制，确保低保、特困、低保边缘、临时救助等政策精准落实；制定和完善了丰县低保边缘家庭和支出型困难家庭档案，规范申请流程；保质保量按时完成各类纸质档案的审批和救助资金的发放工作。同时积极学习各项业务技能，虚心请教，尽职尽责地做好社会救助工作，有力有效推动了全县社会救助纸质档案电子化和各类救助资金“一卡通”发放等工作，为社会救助规范化建设做出了积极贡献。
创新思路，尽职尽责履行职能
为进一步做好全县困难群体关爱救助工作，他积极投身丰县“社会救助咨询服务站”的建设工作，推行“一站式”咨询导办服务，畅通困难群众急难救助渠道，方便群众咨询城乡低保、特困人员救助供养、临时救助等社会救助政策，及时受理困难群众求助，提升社会救助政策知晓率，推进矛盾纠纷源头治理，用小措施彰显大成效，有效拉近了与困难群众的距离，让社会救助与困难群众一路温暖同行。服务站成立以来，已受理群众诉求51件，满意率100%。
他以扎实的业务能力、创新的工作方法和深厚的为民情怀，用实际行动架起党和政府与困难群众之间的连心桥，展现了新时代民政工作者的责任与担当，在平凡岗位上书写了不平凡的民生答卷。
