新年的钟声即将敲响，在这辞旧迎新的时刻，一名考生送来了写有“为民办事好助手，解决疑难及时雨”的锦旗，真诚感谢徐州市人事考试办公室工作人员对其的关怀和帮助。
2020年1月22日，2020年度一级建造师职业资格考试申述申辩时间即将截止。我办工作人员通过系统查询发现这位已通过考试，但在资格审查中发现有问题的考生还未提交陈述申辩，于是立即联系该考生，进行提醒并引导考生提交复核材料，同时向省级审核部门反馈该名考生情况，最终该考生资格状态被审核通过，取得了一级建造师证书。
“人社直通车，服务双提升”，为更好服务考生，徐州市人事考试办公室全体工作人员转变工作思路，将“让考生少跑腿，信息多跑路”的要求落在实处。资格审查阶段，我办安排专人每天向需要提交材料的考生发送短信提醒。在提交材料结束前的1-2天，安排专人电话通知考生上传材料。做到应审尽审，不让一个考生因错过考后审核而拿不到证书。同时我办还在网站及微信公众号上每天将相关人员名单进行更新，得到考生一致好评。
群众的肯定是对人事考试工作的鼓励，同时也对人事考试工作提出更高的要求。今后，我办将继续坚持“从严治考、规范管理、热情服务”的总原则，不断提升考试服务质效，将全心全意为考生服务作为工作宗旨，为考生提供更优质高效的服务。