2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，徐州市人社局聚焦保居民就业、保市场主体，在全省率先采取了一系列非常之举、创新之策，助力企业复工复产，有力稳定了全市就业大局。全年城镇新增就业8.8万人，城镇登记失业率1.76%，继续保持低位运行。国务院大督查江苏督查组对徐州保就业工作给予充分肯定，专题推介徐州经验做法，省人社厅主要领导签批表扬，省厅工作会议书面交流。新华社客户端、省厅工作简报、学习强国江苏学习平台、新华日报等给予刊登报道。
一是援企惠民保住就业。快速落实“援企稳岗”政策，全年发放稳岗返还资金4.69亿元，惠及1.8万家企业、47.74万职工。顶格落实社保费减免缓政策，为全市3.65万家企业减免三项社保费50.59亿元。重点群体帮扶有力，为2752名应届毕业生发放求职创业补贴412.8万元，3.4万名灵活就业困难人员发放社保补贴1.6亿元。
二是创新举措回乡就业。疫情前期，创造性开展“回乡就业直通车”活动。在疫情异常严峻的情况下，四级人社干部到村入户采集求职信息7.4万人，精准推送给缺工企业，为全市1378家企业招聘到岗1.48万人。建立农村劳动力数据库，常态化吸引务工人员回徐就业。对326.29万名农村劳动力实施动态管理，实现了“劳动力资源存量清、素质能力清、求职/创业意愿清、培训意愿清、就业援助需求清”等“五个清”。2020年吸引外出务工人员回徐就业3.22万人。省人社厅专门发文在全省推广徐州经验。
三是优化培训促进就业。加强下岗失业人员、农民工等重点群体培训，组织开展月嫂、育婴师、电动车维修等多种技能培训，切实提升就业困难人员技能水平和就业能力。创新推进职业技能提升行动。深入落实《徐州市职业技能提升行动方案》，制定完善12个配套文件，创造性实施培训供需双方“双选机制”。大力开展以工代训工作，2020年共发放以工代训补贴1.7亿元。
四是助力创业带动就业。独立开发“线上+线下”创业培训系统，面向社会公开征集认定2家具备“线上+线下”创业培训能力的机构，被省人社厅认定为“精品”，完成创业培训1.9万人。依托商会，一次性在北京、上海、南京、合肥等全国各大城市授牌成立26家返乡创业工作站，通过老乡带老乡、老乡带老板回乡创业，实现吸引返乡人员创业0.45万人。创业大赛成果斐然。在第八届中国江苏人才创新创业大赛中，我市选手取得1个一等奖、3个三等奖的好成绩，创历史最好成绩。首次在大学生创业创意大赛中引入返乡创业项目，1个项目晋级国赛并荣获“创翼之星”称号。