今年以来,云龙分局紧扣服务发展主题,把优化营商环境作为重点工作,采取切实有力举措扎实推进,通过加大“三个力度”、推行“三大服务”、落实“三个完善”,切实转变服务理念、创新工作方法,着力打造平安稳定、服务快捷、执法公正的经济发展环境。
一、加大“三个力度”,打造以安为先的发展环境。一是以“调”稳企。围绕服从经济大局、服务企业发展这一主线,组织广大民警对辖区企业生产、经营中存在的各类困难和问题进行摸底排查,在准确掌握各种情况和问题的基础上,力所能及地为企业排忧解难。建立由民警、企业领导、员工代表等人员组成的企业调解体系,积极排查化解各类涉企矛盾纠纷,严防各类涉企群体性事件发生。二是以“防”安企。分局治安、内保及各派出所充分发挥职能作用,组织社区民警走进企业,开展防火、防盗、防治安灾害事故宣传,对企业保卫人员开展业务技能培训8次,指导企业健全内部安全防范措施,提高企业员工安全防范意识。同时加大了企业周边巡逻频率,深入排查存在的各类苗头隐患,从源头做好预警防控工作,确保企业正常生产经营。三是以“打”护企。坚持向影响企业生产经营的违法犯罪“亮剑”,牢树“从严”、“从快”、“优先”原则,通过“专业+基础、科技+人力、专办+督办”等措施,缩短办案期限,严厉打击侵害企业利益和扰乱企业生产秩序的违法犯罪活动,尽最大可能为企业挽回经济损失,全力打造安商安民的社会环境。
二、推行“三大服务”,形成无缝对接的倍增效应。一是推行“全方位”服务。针对企业员工户籍审批、暂住人口登记等事项开辟“绿色通道”,推出登门、预约服务,缩短办事时间,减少办事环节,提高办事效率,为企业及时提供抢险救助,定期组织开展法律法规知识讲座,为企业其员工提供法律咨询,提高企业员工的法律意识和防范水平。二推行“一站式”服务。进一步精简办事程序,减少审批环节,提高办事效率。涉及金融机构的相关行政审批,由10个工作日缩短为5个工作日;对于急需申领居住证的外来入企人员,安排专人负责办理,直至居住信息登记审核完毕。三是推行“保姆式”服务。对重点企业搞好“一对一”服务。对省、市重点项目,指派一名消防民警提前介入、跟踪服务、一包到底至业务办结。在重点工程和火灾危险性大的施工现场,消防机构派出人员、车辆、器材和装备,到现场执勤、监护。组织民警深入全区涉外企业,进行上门服务。
三、落实“三个完善”,筑牢亲商护商的工作理念。一是完善执法指导,纠正执法偏差。坚持严格规范公正文明执法,努力实现执法效果与社会效果的有机统一。重点整治执法不严、执法不公、执法不规范,以及徇私舞弊、办案程序不严等执法问题,坚决杜绝对报警求助推诿扯皮、接处警不及时、打击报复举报投诉企业和懒政、怠政等问题发生。二是完善规章制度,打造护商理念。制定分局关于落实服务经济社会发展措施的实施意见,提出实现“党委政府满意、上级公安机关满意、企事业单位满意、广大人民群众满意”的“四个满意”目标,竭尽全力为经济社会发展提供全方位、宽领域、深层次、高效率的服务。同时,严格落实责任追究机制,建立督查追究制,对涉企投诉件优先查处,在3天内必须予以答复。对查证属实的,一律进行倒查问责。三是完善便民政策,拓宽服务渠道。将“审批事项最简易”“办事效率最高效”“服务水平最优良”作为努力方向,进一步推进公安行政审批制度改革发展,全面推行公安审批服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”全覆盖,研究推出一批便民利企、优化营商环境新举措。特别是积极推动落实出入境、户籍等方面的异地办证、办事措施,探索实行“5+X”工作日模式,提供错时、延时服务,为在非工作时间办理紧急事项和特殊情况开通“绿色通道”,更好地为群众提供优质服务。