群众事无小事。市综合运输服务中心坚持服务于民，为群众提供更加高效、便捷、优质的服务环境，加快推进道路运输领域“跨省通办”+“电子证照”推广应用，实现线上“不见面”服务常态化，高频政务服务事项“全程网办”来优化群众办事过程中的痛点、难点。
截止2022年8月底，我市道路运输“跨省通办”有效申请量5188件，办结量5188件，办理成功5162件，办结量100%，办理成功率99.50%，连续2个季度办结率和办理成功率两项指标全省第一。完整、准确、全面覆盖16种道路运输“电子证照”，截止8月31日，申领发放电子证照共计40570张。“两客一危”、普货等重点领域申领发放数量达21588张，其中“两客一危”企业和车辆申领发放数量达5596张，普货业户和车辆申领发放数量达15992张，“电子证照”道路运输重点领域成效显著。
在交通政务服务大厅设置“跨省通办”专窗，办理从业资格证、普货道路运输证等9项道路运输高频事项。“跨省通办”实现了运输企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，企业和群众用电脑和手机便可完成办理事项申请，解决了异地办事“耗钱耗时耗力”“多跑路”“折返跑”等问题，实现了道路运输政务服务“全程网办”，“数字化”特点省去了纸质材料提交的过程，提高了政务的便捷性和服务效能。
徐州市道路运输“跨省通办”得到交通运输部、省厅充分肯定，相关工作做法被交通运输部办公厅、江苏省委办公厅采用，“江苏政务”、中国江苏网、省交通厅门户网站、学习强国、徐州日报、“汉风号”等主流媒体对我市道路运输“跨省通办”工作进行广泛报道应用。此案例被市营商办表彰为2021年度“改革攻坚年”优化营商环境十佳案例。
市综合运输服务中心将进一步优化审批流程，实现政务服务“减材料、减环节、减跑动”的工作目标，进一步发挥数字化快速、便捷、共享的优势，真正方便群众办事。