“每年都惦记着我们，真是太感谢了!”2月6日上午，看到市民政局的工作人员冒着严寒来到家里看望，徐州市铜山区棠张镇前谷堆村低保户韩小丫十分激动。
当天，刚下过一场雪的城市寒意十足，但韩小丫的家里却暖意融融。“孩子上学怎么样?”“家里还有什么困难?”该局工作人员详细了解韩小丫一家的生活状况和需求，并送来了大米、面粉、食用油等生活物资。多年前，韩小丫的丈夫因病去世，留下了她和两个女儿，如今，大女儿已经出嫁，二女儿正在上高中，一家人靠种地为生。“她们享受低保补助，还有民政部门的结对帮扶，一家人的基本生活能够得到有效保障。”村干部王克平介绍。
春节前夕，是全市民政干部最忙碌的时候。从韩小丫的家里出来，徐州市民政局的工作人员又走访了该村4户困难群众，在送去慰问品的同时，了解他们的实际困难和需求，叮嘱他们保持乐观心态，勇敢面对生活难题。“走访慰问作为解决群众困难的有力举措，关键在于解真难、纾长困。”该市民政局党委书记、局长吴彬说，走访中，对困难群众反映的各类问题能当场解决的就当场解决，一时解决不了的，要做好解释工作，把问题带回来认真梳理、登记造册，明确责任、领导领办,限时解决、及时反馈。据悉，2021年3月，徐州市民政局开展“大走访、大调研、大解决、大落实”活动，深入基层和困难群众，访民情、问社情、察实情，解难题、转作风、促落实。在大走访、大调研的基础上，选取了全市156名特殊困难群体中的低保户、留守困境儿童、重度残疾人、高龄空巢独居老人等，与市民政局班子成员、机关党员干部和局属单位科级干部长期结对，开展科级以上干部“一对二”、普通党员干部“一对一”帮扶，定期进行走访慰问。
去年9月初，徐州市民政局结合第二批主题教育，持续深化“四大”活动，开展重点工作实地督查、安全生产工作检查、入户走访慰问活动，坚持问题导向，心贴心为民政经办机构服务、实打实帮民政服务机构解困、面对面与民政服务对象交流，有针对性地关注和帮助解决实际困难，梳理掌握相关帮扶情况。今年春节前夕，该市民政局分六组，由局领导带队分赴县(市、区)，查看低保、分散供养、困境儿童、空巢高龄独居、享受残疾人“两项补贴”等困难群体关爱情况，检查养老机构、儿童福利机构、未成年人保护机构、流乞救助管理机构、民政精神卫生机构、殡仪机构等民政服务机构的安全生产工作情况，并开展入户走访慰问活动。截至目前，已对局机关和局属单位长期结对帮扶的156名困难群众全部进行进村(社区)入户走访慰问。
刘玉慧