为适应基本医疗需求提升,确保参保人员医保权益,今年以来,新沂市医保局有组织、有计划、有步骤地推进征缴工作。
一是线上线下强化宣传,确保缴费方式家喻户晓。坚持线上线下相结合,深入宣传医保缴费政策。线上,通过微信公众号、网格群、朋友圈等发布“致新沂市城乡居民医保参保人的一封信”、缴费提醒、医保政策解读,详细宣传城乡居民医保缴费时间、缴费标准及缴费方式等内容;线下,印制宣传资料10万份,通过在各镇(街道)“15分钟医保服务圈”、医保经办机构摆放缴费手册,利用村(社区)喇叭播放缴费音频、走访入户、张贴宣传海报等方式宣传医保征缴政策,力求政策宣传全覆盖、无死角。确保2023年度医保缴费政策应知尽知。
二是严格督查现场把脉,营造你追我赶竞争氛围。每天通报各镇(街道)征缴进度,在全市营造浓厚的你追我赶竞争氛围。针对剩余的未缴费人员,及时上传和共享缴费数据,汇总收集缴费困难问题;对参保人员反映的问题,一对一沟通交流,第一时间解决落实,做到“专人专责,实时反馈,精准解决”,确保征缴工作不漏一户。根据村(社区)实时反馈信息,及时动态调整医保信息属性,并为2023年居民参保缴费精准资助提供数据支撑,防止漏助、错助,确保符合政策参保资助全覆盖和参保质量大提升。
三是完善渠道优化服务,持续提升缴费满意度。持续优化征缴措施,在市医保服务大厅缴纳医保费用,因地制宜推出银行代征、镇(街道)“15分钟医保服务圈”代征、社区村委会代征、微信和支付宝二维码手机缴费等多种便民缴费渠道。成立“医保征缴便民服务队”,进村入户,对年老体弱、行动不便的参保人,提供“一对一、保姆式”服务,上门做好政策宣传辅导和代缴代办,从而在全市形成“市—镇—村”三级医保服务体系,为不同人群提供缴费便利,有效提升参保群众满意度。