为及时宣传推广各地在培育选树劳动争议金牌调解组织过程中的好经验、好做法,发挥典型引路和示范带动作用,持续加强全市调解组织建设,不断提升劳动人事争议处理效能,推送 “金牌调解组织” 建设的经验做法,供各地学习借鉴。
市级金牌:
--徐州经济技术开发区淮海产业园劳动争议调解委员会
--贾汪区大吴镇工会劳动人事争议调解委员会
多措并举促调解 护航企业新发展
淮海人力资源服务产业园劳动争议调解委员会
为完善园区人力资源服务功能板块,淮海人力资源服务产业园于2020年成立劳动争议调解委员会。委员会的成立,旨在完善园区劳动人事争议协商解决机制,畅通企业内部诉求表达渠道,提高用人单位自主预防化解劳动争议能力。同时,针对一些存在劳动争议迹象的情形,可以做到提前预防、主动了解,引导双方当事人友好协商,坚决把劳动争议消除在萌芽状态、化解在企业内部。

自调解委员会成立以来,2023年共接待来访劳动者465人次,受理劳动纠纷调解申请187件,调解成功187件。为维护园区劳动关系和谐稳定、营造良好营商环境,推动园区工作高质量发展作出了积极贡献。

一、完善配置,积极推进,全方位提升调解效能
针对人力资源公司案件特点,调解委员会引入法律专家、法律顾问团队、园区企业代表加入,进一步提高产业园区调解工作的影响力,发挥行业性调解组织应有的作用,打造了“ 园区调解委员会+仲裁+区工会+司法局+企业工会 ”工作机制 ,对园区企业涉及劳动法律和侵害职工合法权益的案件,适时跟踪了解,及时掌握进展情况,企业与各部门建立信息共享、情况通报,并实行人员互聘、调解互邀制度,形成了部门间优势互补的“一体化 ”维权工作格局,营造产业园区良好的营商环境,为劳动者提供了全面便捷的依法维权服务通道 。

二、精心谋划健全体系,建立一体化调解机制
园区调解委员会加强多部门联动,积极将人社、镇(街)劳服所、社区、公安等部门融入劳动争议调解委员会处置网格,人社仲裁员、监察员,工会调解员、园区调解员、镇(街)劳服人员、社区协理员、调解员、公安联络员聚力成“8孔 ”网格点阵,发挥“ 点对点协作、点对面汇报 ”作用,形成“ 园区覆盖、上下联动、合力推进 ”的矛盾化解工作体系,凝聚成了多元化解合力。

三、优化服务、创新举措,多元化高效化解纠纷
园区劳动争议调解委员会便于高效解决劳资争议纠纷,巩固及促进和谐稳定劳动关系的建立和持续,是淮海人力资源服务产业园深化改革聚焦服务企业的重要举措,也是政企互利共赢实现快速高质量发展的根本需要,对和谐企业劳动关系、营造法治化营商环境、助推企业稳步发展具有现实而深远意义。
深化劳动争议调解 维护职工合法权益
--贾汪区大吴街道总工会劳动争议调解委员会
大吴街道总工会坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极营造小事不出企业、不出社区;大事不出街道、矛盾不上交的多元化解工作浓厚氛围,实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”,做到矛盾纠纷“闭环式流转、一揽子调处、全链条解决”。
建立“一站式”服务平台。街道工会借助政府平台,在矛盾纠纷多元调解中心设置职工维权专用通道,为职工提供法律咨询、劳动争议调解等“一站式”服务。大吴街道总工会打造街道高质量调解组织效能,整合多方资源,成立了工会劳动争议调解委员会,各部门工作人员充分发挥各自优势,为职工提供专业化法律援助服务。街道工会还会邀请街道乡贤介入。
完善制度,发挥调解组织实效。大吴街道总工会制定调解工作制度,明确调解范围、原则、流程,调解员工作职责、工作纪律,申请人与被申请人的权利和义务,调解程序、纪律等事项,规范运转、发挥实效,实现劳动纠纷“一站式”化解。
远程调解,劳动争议调解更便捷。对于较为复杂的矛盾纠纷案件,大吴街道总工会利用远程调解平台,邀请区总工会劳动争议调解中心、区劳动仲裁院以及区法院进行线上指导办案,让职工少跑路,真正做到将劳动争议化解基层。
截至2023年底,大吴街道总工会劳动争议调解委员会共受理职工咨询189件,调解劳动争议案件53件,为职工挽回经济损失28.7万元,维护了职工合法权益,构建了和谐劳动关系。

