睢宁县医保局不断优化报销流程、提升报销效率、增强报销透明度等举措，为群众提供高效便捷的经办服务。
一是缩短经办时限。严格按照省市要求，加强培训经办人员业务能力，提升服务效能，建立“小额快报5个工作日、大额业务10个工作日、特殊情况20个工作日”的时限要求，切实做到让群众心中有数。
二是增强审查效能。引导参保人员就近选择“15分钟医保服务圈”申请零星报销，全面引入OCR智能审核系统，严格初审、审核、复审、支付环节，医疗费用智能审核、精准结报，审核更严，效率更高。
三是优化结果告知。实施报销款到账短信提醒服务，及时将医保报销款项支付情况通过短信提醒告知，方便群众了解报销结果。对未打款成功的参保人员，短信告知重新提供银行账号，确保参保人员及时收到报销款。