5月29日上午，邳州市民政局开展“邳扶济困 ‘码’上救助”社会救助政策主题宣传“赶大集”活动，通过数字化赋能与精准化服务，将救助服务送到群众家门口，让惠民政策真正走进基层、温暖民心。
活动现场设在陈楼镇人声鼎沸的集市核心区域，身着红色志愿服的民政工作人员化身“政策宣传员”，向群众讲解最低生活保障、特困人员供养、临时救助等民生保障政策，发放政策宣传手册3000余份，并开展“一对一”案例解读，让过往群众直观了解“困难时如何求助、找谁求助”。
据介绍，此次活动的亮点在于“码上救助”数字化服务的深度应用。活动中，工作人员引导群众扫码进入线上服务平台，现场演示救助申请提交、进度查询等操作流程，这种“让数据跑腿”的创新模式，打破传统救助服务的时空限制，让群众足不出户即可完成业务办理，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的服务升级。另外，针对独居老人智能手机使用不便的问题，工作人员手把手协助注册账号；对遭遇临时困难的家庭，现场建立政策帮扶档案，提供后续跟踪服务。