为贯彻落实住建部“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动方案，4月17日，新沂管理部组织召开作风建设暨优质服务窗口创建工作专题部署会，各合作银行及担保公司相关人员参会。
会上，管理部负责人传达中心《关于第一季度作风建设巡查及优质服务窗口评选情况的通报》，并带领大家学习《作风建设常态化内部巡查工作方案》及《优质服务窗口评选工作方案》文件精神，对新沂管理部服务窗口一季度作风建设情况进行了总结点评，强调在日常工作中要从严、从紧、从实抓好作风建设工作，积极开展优质服务窗口创建。重点做好以下几方面工作：一是统一窗口服务纪律和行为规范，明确业务服务标准，规范窗口服务礼仪，严格落实首问负责制、岗位“AB”角等制度；二是强化争先意识和责任担当，提高办事效率和服务效能，让群众办理公积金业务更加好办、易办；三是践行温情服务工作法，用服务温度彰显惠民高度，同时保持柜面和大厅环境整洁，为办事群众营造文明温馨、智慧舒心的办事环境；四是牢固树立“服务无小事、人人是窗口”的理念，进一步严明纪律规矩，注重细节管理，做到精益求精，以过硬作风开创窗口服务工作新局面。
供稿：新沂管理部 冯晓 编辑：王劲松 审核：苗云峰 姜杰