为及时宣传推广各地在培育选树金牌调解组织过程中的好经验、好做法，发挥典型引路和示范带动作用，持续加强全市调解组织建设，不断提升劳动人事争议处理效能，推送 “金牌调解组织” 建设的经验做法，供各地学习借鉴。
市级金牌：--铜山区总工会劳动争议调解委员会
--江苏英才控股集团有限公司劳动争议调解委员会
聚集多元调解合力护航和谐劳动关系
——铜山区总工会劳动争议调解委员会
为促进区域劳动关系和谐稳定，构建富有活力和效率的综合治理体系，全力打造“铜心圆”调解服务品牌，徐州市铜山区总工会劳动争议调解委员会学习和借鉴“枫桥经验”，充分发挥多元调解机制，多部门联动，同心协力、主动作为，全力定分止争、化解矛盾。努力让矛盾化解在基层，助力平安建设、促进社会和谐。
提高政治站位，健全组织体系
近年来，铜山区劳动人事争议案件逐年递增，2022年全区劳动人事争议案件6056件，案前调处3964件。2023年全区劳动人事争议案件数是2021年全年的2.6倍。铜山区总工会高度重视此项工作，始终从严从细从实抓好和谐劳动关系建设，在区委、区政府的支持下，由区人社局联合区委政法委、总工会、司法局、人民法院、工商联、青商会七部门共同组建铜山区劳动人事争议联合调处中心，推动形成了铜山区劳动人事争议调解七方联动机制。
为加强工会维权力量，区总工会调解组织选派优秀调解员和法律援助律师进驻区联合调处中心常年为劳动者提供劳动争议调解、法律政策咨询、法律援助、普法宣传等服务，形成了一支由工会干部、专业律师组成的专业化调解员队伍，使七部门联动机制作用得到充分发挥。
强化使命担当，合力联动共为
2023年区总工会调解组织与区劳动仲裁联合办公，直接有效地为区职工化解劳动争议，通过联合办公起到了明显的效果，使很多案件通过案前调解得到解决，受到市总工会及市仲裁的好评，并推荐全市各区县借鉴。
2024年铜山区总工会在调解组织原有的基础上增加驻劳动人事争议仲裁院职工法律援助站，在为当事人提供法律援助的同时，充分利用自身的业务知识接受当事人的法律咨询，为书写困难人员指导或代写仲裁申请书，参与劳动人事争议案件的调处，为农民工、残疾人员、三期女职工等特殊群体提供全方位的法律服务。专门为职工免费咨询、代书，符合条件的给予法律援助等相关法律服务。
立足工会职能，健全工作机制
铜山区总工会调解组织积极践行“调解先行+法律援助”的无缝衔接工作机制，助力企业职工维权驶上“快车道”，充分融合工会调解与法律援助的法律服务职能，让工会调解与法律援助形成良性互动。在法律援助中运用工会调解，使大量涉法求援事项化解于前端；同时在工会调解中开展法律援助，工会调解事项调解不成及时引导，使纠纷通过合法途径解决，避免当事人通过非正常渠道解决纠纷而给社会稳定带来影响，从而实现法律援助和工会调解的优势互补、共济双赢。自总工会劳动人事争议调解组织加入区联合调处中心以来，共受理劳动争议案件598件，调解成功案件389件，为职工直接挽回损失1284.36元。
注重劳动关系和谐 深情做好调解工作
----江苏英才控股集团有限公司劳动争议调解委员会
江苏英才控股集团有限公司劳动争议调解委员会采取积极措施，调整工作思路，认真做好调解工作取得一定成效。调解员深入企业及时了解掌握企业员工思想工作情况，发现纠纷隐患和苗头，调解员第一时间介入了解情况，主持各方面的协商调解，真正做到了内部矛盾内部消化，有效地避免了矛盾纠纷的发生。
提高思想认识，把调解工作摆在重要位置。把调解工作作为一项经常性的任务、同时与党建工作结合，调解委员会由一名副总经理分管调解工作，成立调委会，配备调解员。
注重队伍建设，把各项工作落到实处。一是抓好组织建设，整合各类调解资源，进一步健全内部的调解网络。注重制度建设完善工作机制，进一步健全调解工作机制。加强思想业务建设，提高调解人员素质。每年选派部分调解人员参加业务培训，工作中不失时机地组织调解人员进行学习和讨论，使全体调解人员对新时期的调解工作有了更加清醒的认识。二是注重制度建设。进一步健全调解工作机制。在公司内部把预防、调解机制与建立健全以职代会为基本形式的民主管理、平等协商和签订工资专项集体合同、工资集体协议等基本的维权机制，以及对职工及企业经营者的普法培训宣传、劳动法律监督等工作结合起来，规范企业和职工双方的行为，推进劳动关系的和谐稳定。三是规范业务流程根据案件来源不同，规范案件业务流程处理，使用规范业务术语和统一调解文书，规范接待、咨询、受理、调解、档案管理等各个工作环节。及时开展调解工作，调解成功的制作《调解协议书》，并按当事人申请，由仲裁机构进行仲裁审查确认；调解不成的，告知当事人救济途径。
四是注重调解方式的创新升级。为增强劳动争议调解工作效果以及职工满意度，公司工作机制创新，先后建立了“温馨员工谈心”“外来员工协调小组”等员工喜闻乐见的沟通方式和协调机制。同时，还注重在调解方式上创新。针对不同类型的劳动争议，实施主动介入调解法、上下联动调解法、全程跟踪调解法，显著提高了调解效率。五是调解成效。自2022年以来，企业劳动争议调解委员会接受当事人咨询30余人次，接收案件8件，调解成功7件，调解成功率达到87.5%，当事人满意度回访达到95%以上。
三、巩固创建成果，调解工作已初显成效。调委会工作逐渐走向规范化，调解员的积极性得到充分发挥。坚持“调防结合，以防为主”原则，围绕企业的发展和以人为本的指导思想，公司在部署工作中，强调把“防激化”摆在重要位置，坚持把“防激化”列为重要条件，坚持做两点：第一，标本兼治、重在治本。我们主要采取法制宣传与具体事例相结合，正面教育与反面教育相结合，针对职工中存在的问题，运用多种形式，对公司干部职工进行了多层次的法律常识教育，普及率达到100%。第二，定期排查，及时调处。我们在发挥纠纷信息员作用、及时捕捉纠纷信息的同时，对纠纷苗头做到一月一排查一分析，并及时对发现的隐患矛盾纠纷加以梳理调处。
四、基础保障到位，建立长效机制，确保工作顺利推进。公司设立了专门的调解登记受理窗口，配备了必要的办案办公设备设施。现有调解员3名，调解经费保障激励保障措施落实到位。建立长效机制，确保此项工作顺利有效开展。通过深入开展调解工作，公司经营发展的法治环境得到了明显改善，劳动关系和谐稳定。