为民解忧暖人心 躬耕救助显担当
——记泉山区民政局社会救助科科长王小娣
在困难群众眼中，她是雪中送炭的“贴心人”；在同事心中，她是敢挑重担的“铁娘子”。从事社会救助工作以来，她12年如一日全身心投入到困难群众救助帮扶工作中，用爱心与善意温暖困难群众心灵，用初心和担当织密民生保障网络。
民生答卷人：以实干织就保障网
去年，她深入一线，对全区16个镇街逐一调研，与各镇街社会救助工作人员共同探讨落实低保扩围最新政策，同时入户摸排走访各类困难群众4万余人次，及时将符合现行政策条件下的服务对象纳入保障范围。
在她的辛勤努力下，全区新增低保对象317人、新增特困保障对象73人，用行动和汗水兑现“人找政策”到“政策找人”的转变。
温情守望者：筑牢困难群众避风港
她时刻惦记着困难群众的安危冷暖，面对特殊时期的冲击，她积极筹措救助物资，为低保户和特困供养人员发放口罩和米面油等生活物资2000余份，为54户困难家庭实施急难型临时救助。
面对困难群众基本生活受到极端天气影响的情况，她组织全区16个镇街开展“夏季送清凉”和“冬季送温暖”专项救助帮扶行动，近三年来为1100余户困难家庭通过急难型临时救助和慈善救助发放清凉包、棉被、电费补贴等，保障困难家庭清凉度夏、温暖过冬，把党和政府的关怀送到困难群众心中。
政策传声筒：让救助阳光照进每个角落
长期的基层工作让她深刻认识到：好政策更要传到位，困难群众救助一个都不能少。
她始终把政策宣传作为救助工作的有力抓手，开展政策宣讲、业务培训、经验交流等系列活动，让救助政策深入人心。日常工作中她都会及时回应群众关于救助政策的相关问题，耐心解答救助工作人员在政策执行中出现的疑难杂症，让救助政策的阳光温暖每一位困难群众。
“救助工作不是发钱这么简单，要用心用情看见每个家庭的难处。”12年的救助工作，她把纸面上的政策条文变成了有温度的民生实践。她表示，在以后的救助工作中，将以更加饱满的激情、更加务实的作风，继续探索和尝试社会救助工作的新方法、新路径，为兜住兜准兜牢民生底线提供坚实保障，为辖区困难群众送去更多的温暖和希望。