为及时宣传推广各地在培育选树劳动争议金牌调解组织过程中的好经验、好做法，发挥典型引路和示范带动作用，持续加强全市调解组织建设，不断提升劳动人事争议处理效能，推送 “金牌调解组织” 建设的经验做法，供各地学习借鉴。
市级金牌：--官湖镇劳动人事争议调解中心
--江苏新春兴再生资源有限责任公司调解委员会
构建多元调解体系 保障群众合法权益
----官湖镇劳动人事争议调解中心
邳州市官湖镇从辖区实际出发，坚持“预防为主、防调结合”工作方针，制作手册“宣”政策、联席企业“讲”政策、入户走访“送”政策，靠前服务，创新服务，充分发挥企业调解委员会等社会力量和社区网格长作用，共同发力，推动基层治理从被动应对向主动预警转变，基层劳动人事争议调解组织“第一道防线”作用日益增强。2023年，调解中心受理劳动人事争议案件29件，调解成功24件，调解成功率82%，涉案金额56万余元。
一、基础保障到位，建立长效机制
为保证调解工作顺利开展，邳州市官湖镇劳动人事争议调解中心设立了专门的调解登记受理窗口，配备了专用的调解桌椅，安装了电脑、打印机、档案柜、复印机、电话等必要的办案办公设备设施。现有调解员2名，建立规范的台账系统，确保每一起案件都登记在册。
二、完善制度建设，规范业务流程
为更好地发挥官湖镇劳动人事争议调解中心调处劳动人事争议职能作用，提升劳动人事争议调解组织规范化建设水平，调解中心积极开展“金牌劳动人事争议调解组织”创建活动，在原有基础上进一步完善了接待咨询、告知引导、调解登记、调解处理、督促履行、回访反馈、档案管理、统计报告、工作考评、调解员管理、业务学习等制度，建立了重大集体劳动人事争议应急调处机制。对申请与受理、调解程序、调解会议流程、调解结果处置及文书制作等全过程进行规范约束。
三、加强队伍建设，提升服务能力
官湖镇劳动人事争议调解中心加强对劳动争议调解员的业务指导，挑选一批素质高的调解人员参加业务培训，提高其理论水平和业务能力，充分发挥乡镇调解组织的调处作用，让其在知法、懂法的前提下，更好地维护法律的尊严、维护劳动关系双方当事人的合法权益。成立了官湖镇及27个村共 28 个劳动人事争议调解组织，负责调处辖区内劳动人事争议。每个调解组织配备至少一名调解员，做到了组织到位、人员到位。同时组织工作人员深入企业一线，了解劳资双方需求。多方配合、合力组织开展劳动普法宣传活动。与广大劳动者面对面，进行法律法规和政策的宣传。
建强企业调解组织 构建和谐劳动关系
----江苏新春兴再生资源有限责任公司调解委员会
江苏新春兴再生资源有限责任公司劳动争议调解委员会始终坚持“小争议不出车间、大争议不出企业”的工作理念，在劳动争议调处中，探索建立了与党支部、工会组织、车间班组等多部门的联动协作机制，发生劳动争议优先协调在厂内解决，协商不成的再通过调解仲裁机构协助解决，为促进企业高质量发展、构建和谐稳定的劳动关系奠定了坚实基础。
一、运筹部署，展开工作
公司依托人力资源部、企业工会成立了调解组织并组建了由11名调解员（其中3名专职调解员，8名兼职调解员）组成的调解队伍。同时，以公共法律服务体系建设为统揽，以公共法律服务工作站为依托，打造法律服务，法律帮扶“一站式”平台，为员工提供法律咨询、法律援助、员工调解服务，实现矛盾纠纷不上交，解决在最初端。
二、法律帮扶，应援尽援
春兴公司以公共法律工作站为支点，受理员工法律援助，员工调解工作。全力做好员工重大疑难法律问题申请法律援助事宜，沉下身子做好员工思想工作，消除员工抵触、猜疑心理，答疑解惑的同时提高员工用法、知法、守法意识。将矛盾纠纷化解在基层，不断推进调解组织工作。
三、积极参与，注重实效
春兴公司运用法治思维和法治方式指导参与员工矛盾纠纷调解工作。在实际的调解工作中，调动调解员参与员工工作积极性，总结调解工作中的新思路，新方法，创新调解组织工作方法，以新理念、新方法、新办法化解矛盾纠纷。为金牌调解组织工作的创建夯实基础，积极营造和谐稳定的社会环境，让员工共享实实在在的获得感、幸福感、安全感。
三年来，企业劳资纠纷案件明显下降，共处理劳动权益咨询事项近200人次，公司劳资纠纷下降明显，企业劳动争议调解案件均实现成功调解，劳动争议调解工作成效显著。