“吕叔，天气越来越冷了，有困难随时跟我们说。”“仝奶奶，您平常用什么做饭？用电用火可得注意安全。”连日来，睢宁县桃园镇民政办工作人员联合各村（社区）网格员，采取上门走访与邻里反馈相结合的方式，对辖区内独居老人、残疾人、低保对象等特殊困难群体开展全面排查。
桃园镇聚焦特殊困难群体的急难愁盼，以“精准识别、精细服务、规范管理”为抓手，通过政策保障、入户帮扶、资源联动等举措，织密织牢民生保障网，让每一份关爱都精准送达群众身边。入冬以来，该镇以建立“主动发现”机制为突破口，组织工作人员定期深入特殊困难群体家中，详细记录其生活状况、过冬需求及安全隐患，确保问题及时汇总、快速响应。
“陈集村有孤寡老人、五保户等特殊困难群体31人，都是我们重点关注的对象。”陈集村党总支书记陈强介绍，针对行动不便的老人，村里每周至少走访一次，既检查水电安全，还协助代购生活物资。
针对困难群体的个性化需求，桃园镇民政办精准施策、用心回应。吕洼村三组的吕玉茂老人无儿无女，患有精神疾病且常走失。民政办联合村委会积极协调资源，妥善解决了其居住、监护等实际难题。
在吕洼村六组村民朱为先家中，桃园镇民政办工作人员陈志刚一边递上残疾证，一边耐心讲解残疾证相关政策。今年62岁的朱为先因行动不便，想办理残疾证却迟迟未能如愿。民政办了解情况后，主动提供全程代办服务，办理完成后第一时间送证上门，解了老人的燃眉之急。
为让救助政策深入人心，桃园镇民政办开展“社会救助政策宣传月”活动，组织镇村干部、志愿者进村入户，用“方言土语”结合典型案例面对面宣讲政策要点；同时充分利用新媒体平台发布政策解读，让群众清晰懂政策、便捷享福利。
为破解服务资源分散、力量薄弱的难题，桃园镇民政办主动发挥统筹协调作用，联动镇中心卫生院、学校、养老机构等单位，通过资源联用、活动联办等方式，让便民服务精准抵达群众心尖。
上个月，桃园镇民政办牵头开展“爱与陪伴”送温暖活动，为养老服务中心110名老人送上慰问演出和暖心饺子。活动中，医护人员免费提供量血压、测血糖等服务，镇中心小学学生献上文艺表演，敬老爱老的暖流温暖了寒冬。
“我们扎实推进区域性养老服务中心建设，与江苏悦华健康养老集团有限公司签约委托运营，完成镇养老院消防系统升级改造、食堂公厕及老人房间重装，整修入院道路两侧及院内绿化，养老环境焕然一新。”桃园镇民政办主任杨建介绍，为解决老人就医难题，各养老服务中心均与桃园镇卫生院签订医疗合作协议，开通就医绿色通道，切实提升养老服务保障水平。
下一步，桃园镇将不断优化养老服务体系，健全社会救助联动机制，拓展社会救助的深度与广度，努力让桃园镇的居民生活得更安心、更暖心。