邳州市民政局立足群众多样化服务需求，创新发展理念，强化殡葬行业规范服务、殡葬服务能力提升、惠民殡葬政策落实，突出“四个服务”，打造便民利民惠民的殡葬服务品牌，努力把群众“身后事”办成“暖心事”。
一是 “线上预约”服务。为简化群众的办理流程，只要通过拨打预约服务电话，提供姓名、联系方式、预约服务项目和内容等相关信息，殡仪服务人员将根据个人需求，结合殡仪馆实际情况提供遗体接运、遗体美容、遗体送别、遗体火化、骨灰安放（葬）等标准化服务，节省了群众排队等候时间，提升了服务效能。
二是“一对一”服务。在丧属进入殡仪馆的第一时间，工作人员按照服务流程，从登记逝者基本信息、丧属确认遗体、举行告别仪式、遗体入炉火化等进行“一对一”全程引导、释疑解难，针对不同消费群体，引导选择适合的服务项目，确保丧属利益的最大化、确保丧属满意。
三是“殡葬文化”服务。殡仪馆祭拜处设有“二十四孝”图，休息室循环播放“生命教育”等视频，形成殡葬文化氛围，帮助丧属化解丧亲之痛。同时，不断提升殡仪馆的整体形象，提高科技和人文含量，殡仪服务朝着“建筑宾馆化、环境园林化、设施现代化”的方向发展，让丧属感受温馨、恬适、安静、清新、淡雅之美的寄托情感、写意生命的场所。
四是“互联网+殡葬”服务。通过互联网使殡葬服务向规范化、标准化、智能化转变。以“平台+多元应用”的模式，对“身后事”办理流程进行优化梳理，形成公安户籍销户、社保丧葬费补助等身后一站式服务，实现殡葬服务信息“全展示”、过程“全监管”、数据“全掌握”、服务“一站式”。