1月8日,由徐州市人社局开展的首批“最美窗口服务之星”评选结果揭晓。徐州市政务服务人社分中心综合服务大厅窗口工作人员李春朵、孙玄玄、王婷、杨艳、田静等5位同志获得2021年1月份“最美窗口服务之星”荣誉称号。市人社局副局长闫岩、市社保中心主任王建阳向获奖人员颁发了荣誉奖牌,并表示了热烈的祝贺和殷切的希望。窗口工作人员杨艳同志作为“最美窗口服务之星”代表发言。
让办事群众少跑路、少排队,为办事群众营造一个更加高效、更加便捷、更加舒心满意的服务环境是所有综合服务大厅窗口工作人员的共同目标。自2021年1月起,为深入贯彻落实市委市政府“打造区域样板、机关争当标兵”的决策部署,徐州市人社局综合服务窗口每月开展“最美窗口服务之星”评选活动,通过服务质量、业务能力、工作表现等三方面的综合评分,从窗口工作人员中评选出5位获奖者并颁发奖牌,以提升我市人社窗口服务质量和服务效能,改善窗口环境,树立市人社局窗口服务良好形象。这5位同志始终把“让群众满意”作为自己的服务宗旨,对办事群众真情付出。她们以满腔的热情接待每一位办事群众,经常加班加点,毫无怨言,最终以单人2794件/月的高效快捷的办事效率得到办事群众的一致好评。
在颁奖仪式上,闫岩副局长对“最美窗口服务之星”评选活动进行了全面总结。她说,综合服务大厅自成立以来,通过完善服务配套设施,优化窗口队伍结构,加强窗口队伍培训,建立工作激励机制,规范窗口服务行为,使广大窗口工作人员进一步增强了服务意识、责任意识、奉献意识。她希望在以后的工作中,要继续“正行风、树新风”,努力打造让群众满意的人社服务新品牌,用最美的环境、最美的服务、最美的语言把政府的温暖传递给每位参保人员。