为充分了解本地长护险服务运行质量，不断提升定点机构管理水平，8月中旬，贾汪区医保局组织开展长护险居家上门服务满意度调查，结果显示：群众满意度达到99% 。
为做好此次调查，反映群众真实意见，贾汪区医保局精心设计调查问卷，针对该区提供居家上门服务的4家定点机构的服务内容、服务质量、服务标准等方面进行评价，并将调查结果量化为满分为10分的评价指标，其中：1-3分为“差”，4-6分为“中”，7-9分为“好”，10分为“非常好”。为扩大问卷覆盖面，该局还成立六支调查小组，分别前往汴塘、现代农业产业园区、江庄、青山泉、紫庄、塔山6个乡镇（功能区）54个行政村失能人员家庭开展入户走访。邀请失能人员或家属填写调查问卷，充分听取失能人员家庭对长护险居家上门服务的感受和意见建议，并对群众关心的居民医保和长护险热点问题进行了详细解答，受到群众的好评。
此次调查，共收集调查问卷604份，评分为“好”以上599份，占比达到99%，其中非常好（10分）的达到514份，占比85%，体现了群众对当前贾汪区长护险工作的充分肯定。
下一步，贾汪区医保局将根据此次问卷反映的问题，继续加大核查、考核惩戒力度，督促照护服务机构提高服务质量，充实完善专业医护力量，让失能人员获得更专业、更贴心的服务。