丰县医保局始终坚持用情用心用力，把好事办好、实事办实，为困难群众提供坚实医疗保障。
一是用情服务百姓，让困难群众暖心。倡导换位思考理念，把老百姓的事当成自家事来办。在全县率先推行服务大厅窗口党组成员值班带班制度，设立党员示范岗，确保服务“零距离”，便民“无死角”。全体党员干部深入田间地头，逐户逐人，拉家常访民情，现场帮助困难群众解决问题。精心梳理医保政策，印制惠民政策汇编、制作宣传音频、开展三下乡活动，多形式、多渠道进行医保政策宣传。
二是用心发现问题，让困难群众舒心。积极施策，主动出击，充分发挥“15分钟医保服务圈”示范点和镇为民服务中心作用，积极解决回应困难群众问题。对全县城乡居民尤其是困难群体参保情况进行再排查再比对，梳理断保、漏保人员，核查新增各类医疗救助对象572人，确保应保尽保，及时兑现医疗保障待遇。
三是用力搭建机制，让困难群众放心。牵头民政、财政、残联、退役军人事务等7家单位建立医疗救助联席会议制度，信息共享，实时对接，精准标注。在“基本医保+残疾军人医疗补助”的基础上，实现医疗费用补偿报销“一站式”结算。实施长期护理保险，推进对失能（失智）困难群体的及时救助，有效减轻困难群体家庭负担。截至2022年5月10日，已累计组织上门评定2298人次，1686人已得到长护险待遇保障。