编者按:为贯彻落实住房和城乡建设部《“惠民公积金·服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动实施方案（2022-2024年）》工作部署，进一步提升中心各窗口服务质量、优化工作作风，推动中心服务效能和作风建设向善向好，持续打造更优住房公积金营商环境，中心每季度开展优质服务窗口和服务之星评选活动，获评“服务之星”的个人在中心网站和微信公众号进行宣传表扬，发挥典型示范作用。
第三季度服务之星朱晓琳
朱晓琳，鼓楼管理部工作人员，主要负责住房公积金的缴存、转移和封存，受理单位缓缴或降低缴存比例的申请及协助法院执行查询冻结解冻等业务。她坚持“以群众需求为导向，以群众满意为标准”，不断提高服务意识、提升业务技能和业务水平，对一些业务难题，更是用心揣摩，主动站在办事群众的立场上思考问题，尽可能让办事群众来一次就能解决问题，把耐心细致贯穿于工作始终。
截止目前，朱晓琳同志2024年度办结异地转移接续转入1294笔，办结异地转移接续转出1115笔，协助法院执行冻结解冻业务45笔，执行扣划转移业务8笔，因单位破产无法盖章的更改身份证号码或姓名的审核业务167笔，为企业开具住房公积金无违规证明22笔，接收单位申请住房公积金k盘资料182份，通过服务电话和业务群解答网上服务大厅归集业务问题，指导单位经办人网厅线上处理业务200余笔，无一差错，从细微处赢得了办事单位与职工的口碑，为全体窗口服务人员树立了良好典范。
供稿：机关党委 审核：史先敏 姜杰 发布：王劲松