2月9日，市住建局召开全市物业管理服务提升工作推进会。
会议听取了各县（市）区物业管理主管部门关于物业管理工作开展情况和2023年工作计划的汇报；征保中心物业管理部门传达了《关于开展县（市）区物业专项维修资金管理工作专项督查的通知》；局文明办部署了2023年继续推进文明创建工作的具体实施内容；物业行业党委宣贯了“双覆盖双提升”活动常态化实施细则；物业监管处就《徐州市2023年物业管理服务提升工作要点》做出了具体工作安排；吴琼副局长肯定了各县（市）区物业管理主管部门在物业管理中所取得的成绩，并对近期物业管理工作提出了要求。
吴琼强调，2023年要围绕“化解矛盾、规范管理、对标找差、优化服务”为目标开展工作。目前，我们物业管理工作已形成了“市级统筹、属地负责、部门共管、社会参与”的工作机制，我们仍要正视问题差距，破解难点难题。一是要行业规范化和制度化上有待加强。加强学习，既要做复合型干部，又要做专业性干部；二是要行业管理水平和服务能力上有待加强。全市物业服务能力参差不齐，物业信息化数据建设不准确。各级主管部门要主动介入服务，让物业企业有归属感。6月底之前应完成物业数据库的建设；三是要部门监管的手段和效率有待加强。 我们作为物业主管部门和服务监督部门，要起到物业和业主之前桥梁的作用，主动化解物业和业主之间的矛盾；四是要落实有效举措，确保常态长效。今年是物业行业提质发展的关键一年，必须咬定目标，突出重点。以老百姓的评判标准作为工作导向，推荐建立属地综合管理和行业管理有机结合的物业管理机制，建立健全“指导监督在市局、主体责任在县区、具体负责在街道、矛盾化解在社区”的物业管理运行机制。
吴琼指出，2023年要进一步推进“共建、共治、共享”。一是要把“党建+工作”放在首位，社区居委会、业委会、物业企业步调一致，通过“双覆盖双提升”活动把党的领导落实到物业企业；二是要压实物业公司主体责任，督促引导物业企业依法依律做好物业管理工作；三是要主动培养业主的主人翁意识，调动业主支持物业管理各项工作；四是要进一步优化工作体制机制，深入排查问题，梳理群众关注的物业问题。
吴琼要求，关于物业行业工作的推进，一是要有序推进物业行业品牌活动。各级示范物业评定、最美物业人评选、物业开放日活动，促进树立行业标杆，形成物业行业正能量，以点带面，逐步提升全市的物业管理水平；二是要提高从业人员专业水平，加强加大培训力度，行业要提升，基础在从业人员，关键在从业人员，核心是从业人员素质；三是要创新发展工作，强化宣传引导。放弃经验做法和固定思维，鼓励大胆尝试新举措和新办法。
各县（市）区物业管理主管部门负责人及物业管理科长、局物业行业监管处、局文明办、物业行业党委、市征保中心物业管理部门及市物业协会负责人参加了会议，市住建局副局长吴琼出席会议并讲话。
