近年来，鼓楼区民政局高度重视、及时关注失能失智困难老年人群体比重日益增大的问题，采取三项举措提升失能失智老年人照护工作。
一是摸清失能失智老年人底数开展能力评估，为全区失能失智老年人照护工作打好基础。从2021年起，鼓楼区聘请第三方在全区开展老年人能力评估，从日常生活活动能力、精神状态和社会参与能力、感知和沟通能力等方面，确定老年人失能失智能力情况。截至目前，全区共排查约有990名重度失能失智老年人。
二是积极探索建立失能失智老年人危险因素干预新路径，增强家庭成员自助自救能力。邀请专家对全区失能失智老人家庭成员进行培训，通过理论知识学习和实际操作技能培训，使家庭成员掌握老年人日常照料、饮食照料和老年人常见疾病等照护知识以及护理基本操作方法，全面提高老年人家庭照护能力，改善失能失智老年人生活质量。
三是采取“上门服务+社区探视”相结合的形式，提升失能失智老年人健康服务水平。根据失能失智老年人自身需求，依据老年人失能失智评估不同的健康服务需求，聘请第三方为失能失智老年人提供精准化、个性化的上门服务。同时，加强社区探视工作，保证固定探视次数，加大寒冬、酷暑等特殊天气的探视力度，详细做好探视记录，发现问题及时与第三方沟通反馈，确保失能失智老年人照护服务支持工作有保障、有落实。