【编者按】社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排。为树立榜样、学习先进，徐州市民政局在“社会救助宣传月”期间，推出全市社会救助先进典型系列报道。通过弘扬先进典型，凝聚奋进力量，进一步激发全市社会救助工作者干事创业的使命感、责任感，为新时代民政事业高质量发展作出新贡献。
当好困难群众的知心、贴心、暖心人
——记贾汪区紫庄镇徐台村社会救助协理员李苗
在贾汪区紫庄镇徐台村，她对困难家庭投入了极大的关怀和努力，用责任与担当为困难群众撑起一片蓝天，在村干部、广大村民、困难群众中取得良好口碑。
用心用情解难题，关怀关爱显担当
在帮助本村患有白血病的儿童李某某及其家庭方面，她展现了非凡的耐心和坚定的信心。她不仅及时协助李某某办理了困境儿童保障相关手续，申请了医疗救助和临时救助资金，还持续关注孩子的病情，积极动员本村热心人士为其家庭捐款1.2万余元，并提供心理疏导和情感支持。
她对本村低收入群体的家庭情况了如指掌。低保户李某一家，夫妻双方均有残疾，被纳入困境儿童保障的女儿性格沉默且有抑郁倾向。她多次上门，耐心倾听并调解夫妻间的矛盾；与网格员定期走访，密切关注家庭状况，及时提供必要的帮助。她还组织志愿者对其女儿进行心理疏导，用温暖的话语与陪伴帮助打开心扉。经过她的不懈努力，夫妻俩意识到了和睦相处的重要性，家庭氛围不断得到改善，女儿也在她和多方的关爱下逐渐走出心理阴霾。
扎根乡土守初心，温情救助暖人心
作为一名基层社会救助工作人员，需要面对面、心贴心地直接服务困难群众。为此，她默默付出了更多的辛勤汗水。
每一次走访，她都详细记录每个家庭人口、收入来源、支出情况等信息，建立起完善的困难群众帮扶档案。
对于村中的特困供养老人，她投入了大量精力与耐心，经常走村串巷，与他们拉家常、话冷暖，详细了解他们的身体状况、生活情况，与网格员定期为老人打扫卫生、洗衣、晾晒被褥。
每逢传统节日，到困难群众家庭春节送饺子、端午送粽子、中秋送月饼，总少不了她的身影。
对于一些文化程度较低、理解能力有限的村民，她总是耐心细致、一对一讲解，确保他们清楚了解各项救助政策的具体内容和申请流程。
她深知，对于这些低收入家庭而言，每笔救助金都可能是救命钱，每次关怀都能成为他们生活的动力。因此，她总是竭尽全力、用心用情为他们带去关爱和希望，成为他们困境生活中的温暖灯塔。
