为及时宣传推广各地在培育选树劳动争议金牌调解组织过程中的好经验、好做法，发挥典型引路和示范带动作用，持续加强全市调解组织建设，不断提升劳动人事争议处理效能，推送 “金牌调解组织” 建设的经验做法，供各地学习借鉴。
市级金牌：
--徐州经济技术开发区徐庄镇劳动争议调解中心
--江苏省徐州锻压机床厂集团有限公司劳动争议调解委员会
--新沂市草桥镇劳动人事争议联合调处中心
金牌调解化纠纷 暖心服务筑和谐
--经开区徐庄镇劳动争议调解中心
徐庄镇位于徐州经开区最东部，下辖22个行政村102个自然村，全镇拥有各类企业30余家。为构建和谐稳定的劳动关系，推动劳动争议就地就近解决，徐庄镇于2019年11月成立劳动人事争议调解中心，充分发挥劳动矛盾调解“第一道防线”的作用，努力实现自家事自家解的内化效应。
科学管理，基础建设规范化。调解中心位于徐庄镇便民服务中心内，按照标准化建设要求，设有专门的调解登记受理窗口，办公室1间，调解员3名，仲裁庭1间，调解室1间，打造专业化调解队伍，建立健全各项工作制度，做到调解工作各个环节和流程标准统一。中心于2021年设立劳动争议巡回仲裁庭，实现调解、仲裁“一站式”服务。
“宣传”+“引导”，普法监管常态化。调解中心积极推动和谐劳动关系建设，聚焦辖区企业、个体商户，主动深入企业、商户开展面对面普法咨询活动，帮助了解政策法规，提高企业和员工对劳动法律法规的意识。同时，开展常态化隐患排查，及时掌握企业发展状况，争取做到各类纠纷早发现、早介入、早化解。
强化业务培训，促进服务专业化。为提高调解人员的业务水平和服务质量，徐庄镇劳动人事争议调解中心定期组织基层调解人员业务提升培训，紧跟政策法规更新步伐，用更专业的知识服务企业和员工，维护当事人的权益。中心自成立以来，接受辖区企业职工关于劳动报酬、社会保险等方面咨询服务60余次，协助调解劳动争议各类案件30余起，涉及金额100余万元。
打造“轻松调解”特色品牌
积极营造和谐劳动关系氛围
江苏省徐州锻压机床厂集团有限公司劳动争议调解委员会
江苏省徐州锻压机床厂集团成立于1951年，现有职工285人，主要生产各种精密压力机床。2022年3月公司建立劳动争议调解委员会，经过不断学习、探索，从维护职工和公司的合法权益出发，有效预防、减少和化解了劳资纠纷，打造出轻松调解的特色品牌新模式，为和谐企业和社会稳定贡献应有的力量。
一、坚持人本理念，搭建情感沟通桥梁，有的放矢促进调解
公司始终坚持以人为本，注重与职工的情感沟通，耐心倾听当事人的诉求，从而为他们提供贴心的调解方案。
二、创新调解方式，做优做强调解工作，精准发力提高调解效率
为了更好地服务企业职工，公司积极鼓动调解员增强学习能力和服务意识，不断创新调解方式，提高调解效率。对出差员工，借力网络技术，引入线上调解、远程调解等新型调解方式，为当事人提供更加便捷、高效的调解服务。对能直接沟通化解的不进入书面调解程序，减少不必要的资源消耗。
创新简单案件即时调、着力提高调解对象满意度。截至2023年底，调解共受理案件10件，调解成功8件，调解达成金额累计10万余元，年平均调解成功率保持在80%以上。
三、努力担当尽责，拓宽普法服务范围，积极推动企业劳动人事制度的完善
公司建立了由公司副总经理牵头，以法务、人事专员、工会主席、劳动者代表为成员的调解组织，在促进企业发展、构建和谐劳动关系中发挥了积极作用。
建立健全调解组织制度，调解组织深入员工的心，公司、部门、车间班组纵向三级联动调解工作机制，“面对面”的调解室是员工矛盾的化解房，同时也是员工接受普法的课堂。
坚持主动担当、预防为主，完善公司的人事管理制度。严格落实并完善劳动用工管理，推行厂务公开和民主管理，把大量矛盾纠纷化解在萌芽状态。
整合资源 凝聚力量 构建和谐镇村
草桥镇劳动人事争议联合调处中心
草桥镇劳动人事争议联合调处中心通过全面整合调解资源，建立一站式调处平台，广泛凝聚多方力量，实现从各自为战到统筹联动，有效提高了预防和化解社会矛盾的水平。2023年以来，调处中心共化解欠薪案件7件，为劳动者追回欠薪242.4万元。
一是党建引领凝聚多方力量。充分发挥镇党委总揽全局、协调各方的政治优势，成立社会矛盾纠纷化解工作领导小组。将综合执法、司法所、派出所等部门引入中心，对人民群众有关矛盾纠纷方面的求助进行“一站式接收、一揽子调处”，形成集纠纷预防、排查调处、培训指导等职能于一体的纠纷多元化解格局。
二是主动作为实现源头治理。组织工作人员、人民调解员、妇联干部、志愿者等群防群治力量，进行拉网式排查，扎实开展矛盾纠纷专项排查，广泛收集信息，及时发现隐患，做到早发现、早分析、早预防，做好矛盾纠纷排查化解工作的“千里眼”和“顺风耳”。对可能引发重大劳动纠纷或群体性事件的苗头性问题，采取切实可行的措施，有效防止危害结果的发生。
三是联动推进及时化解矛盾纠纷。积极发挥人民调解、警民联调、访调对接的“多方联动”方式方法，综合运用法律、政策、行政等手段，切实做到哪里有矛盾纠纷，调解工作就落实到哪里，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，最大限度维护群众合法权益。
