为及时宣传推广各地在培育选树劳动争议金牌调解组织过程中的好经验、好做法，发挥典型引路和示范带动作用，持续加强全市调解组织建设，不断提升劳动人事争议处理效能，推送 “金牌调解组织” 建设的经验做法，供各地学习借鉴。
市级金牌：--新沂市马陵山镇劳动人事争议调解中心
--江苏伟业铝材有限公司劳动争议调解委员会
预防为主、统筹推进
马陵山镇劳动人事争议联合调处中心
2023年以来，马陵山镇政府按照“预防为主、基层为主、调解为主”工作方针，积极建设“马陵山镇劳动人事争议联合调处中心”，统筹处理好促进企业发展与维护劳动者合法权益关系，有序有效推进劳动人事争议调解基层基础建设。
建立健全调处机制。马陵山镇劳动人事争议联合调处中心设在马陵山镇为民服务中心，由来自镇人社、工会、司法等多部门选派的工作人员组成，融合预防、调解、仲裁、监察、诉讼、法律援助等职能，形成劳动人事争议办理的“一站式”服务，促进“防调裁审”有序衔接。联合调处中心设有接待室、询问室、调解室、仲裁庭、巡回法庭以及法律援助工作站等功能站室。加强入驻部门业务协同与衔接，建立工作流转制度，实现一窗受理、统筹派单、分类分流，做到全流程闭环管理。
强化宣传教育。为提升劳动者的法律意识和维权能力，马陵山镇开展了一系列劳动法律法规宣传教育。通过举办讲座、发放宣传资料、制作宣传栏等方式，向广大劳动者普及了劳动法律法规知识，引导他们依法维护自己的合法权益。
联合介入调处。对于发生的劳动人事争议案件，镇联合调处中心能够迅速介入，组织相关部门进行及时调处。在调处过程中，注重听取双方当事人的意见，全面了解案情，确保调处结果公正、合理，能够满足双方当事人的合理诉求。2023年以来，调处中心共调处案件45件，其中前台接件13件，国家平台结转9件，做到了案结事了切实有效维护了劳动者的合法权益。
随着调处工作的深入开展，劳动者对马陵山镇劳动人事争议调处工作的满意度也显著提高，促进了社会的和谐稳定，有效化解了许多潜在的社会矛盾，为马陵山镇的经济社会发展营造了良好的社会环境。
调群众民生之难 解企业发展之忧
江苏伟业铝材有限公司劳动争议调解委员会
江苏伟业铝材有限公司劳动争议调解委员会通过强化组织建设、积极处理矛盾纠纷等方式，实现劳动关系和谐运行。2023年以来共调解劳动纠纷15件，其中协商解决劳动纠纷6宗案件，化解员工劳动关系矛盾纠纷9起事件，充分发挥了基层调解组织的作用，维护了企业的和谐稳定和健康发展收到了较好的效果。
强化组织建设、筑牢企业发展底线。企业搭建调解平台并实体化运行，坚持心系职工、依法调解的工作理念，建立健全调解制度，做到机构健全、制度完善、人员齐备、服务到位。日常从工作能力、调解技巧、调解成功率等方面着手，加强调解组织建设，为调解工作夯实基础。调解平台运行以来为职工提供法律咨询、法律援助，人民调解服务50余人次。
积极处理矛盾纠纷、构建和谐劳动关系。畅通职工诉求渠道，搭建劳动者与企业沟通交流平台，将矛盾隐患的发现触角深入企业基层“第一线”。通过关心职工利益，强化职工主人翁意识，营造良好用工氛围，增强企业凝聚力，争议案件发生率大幅下降，劳动者认同感和归属感明显提升，劳动关系和谐稳定。
常态化促进调解、为企业发展护航。确保矛盾纠纷预防在先、化解在前。企业调解中心及时发现和处置劳资纠纷，本着为劳动者负责的原则，与劳动者尽量协商化解矛盾。让调解组织成为企业与基层劳动者之间建起的桥梁，是信息传递的纽带，让彼此能相互理解，共建和谐的劳资关系。通过调解组织的引导，职工的法律意识得到提升，明白自己职责，并能自觉遵守公司的规章制度，实现企业发展良性循环。
