为持续强化队伍建设，全面提升一线工作人员的业务能力与服务水平，近日，睢宁管理部利用工余时间，组织开展了提取、贷款业务知识专项测试活动。
测试前，提取贷款业务负责人首先带领全体人员系统回顾了日常业务中的高频问题与重点知识，进一步巩固了业务基础。随后进行闭卷测试，内容紧密围绕提取与贷款政策、标准化流程、操作规范及常见疑难问题处置等核心环节，重点考察工作人员对新政的理解深度和实际应用能力。
此次测试是睢宁管理部深入推进“睢金惠宁·全程畅办”服务效能提升行动的一项重要举措。通过“以考促学、以学促用”，有效激发了前台人员钻研业务、优化服务的内生动力。管理部将持续以此类活动为抓手，着力打造业务精、服务优、作风硬的前台服务团队，不断提升群众的满意度和获得感。
拟稿：赵梦天 审核：王睿 谢茹 发布：王劲松