我市自2021年起连续四年实施老年人运用智能技术专项普及培训工程，通过投入专项资金，围绕老年人群特点，着重针对手机支付、预约挂号、网约车出行等老年人常用生活场景开设针对性课程，多渠道、多模式为60岁以上的老年人提供免费智能手机使用培训17.8万余人次，切实解决老年人运用智能技术困难，真正让老年人从“怕网一族”成为“触网一族”。
一是纳入老年大学课程体系的集中培训模式。全市各级民政部门积极会同各地、各级老年大学，将老年人运用智能技术纳入教学课程体系，通过开设“长班+短班”学习、开展“线上+线下”讲座、推行“体验+服务”培训等方式，多渠道为老年人普及智能技术知识和技能，提升老年人信息获取、识别和使用的能力，让老年人更好拥抱“数智”生活。
二是公益团体或社会组织举办的微课堂教学模式。市、县两级民政部门组织部分公益团体或社会组织，依托养老机构、社区居家养老服务中心、农村幸福小院、社区党群服务中心等场所，为老年人开办“小讲座”“微课堂”教学，通过利用投影、互联网电视等进行现场演示、实例教学，提高培训的有效性和针对性。
三是社区党员、社工、志愿者“一对一”辅导模式。镇（街道）、村（社区）工作人员在宣讲政策和帮助老年人办理业务过程中，主动了解老年人智能手机使用情况，视情讲授使用技能；社区网格员、志愿者在走进网格、居家养老服务团队入户服务过程中，为有智能设备应用知识需求的老年人送“学”上门辅导等。