为深入学习贯彻习近平法治思想，做好住房公积金行政执法工作，维护职工合法权益，沛县管理部积极探索，将党建与业务融合，进一步提高支部战斗力，建立“暖心调解室”,选拔党员和骨干力量担任调解员，研学枫桥经验，以人为本，明法析理，提升担当精神和为民负责的情怀。
接到职工的诉求后，调解工作人员首先精准登记诉求人的基本信息、诉求内容及联系方式等关键信息，确保记录无遗漏；随后通过查阅资料、实地走访、面对面询问双方当事人及联动相关部门等方式核实情况，全面掌握事实细节，为后续处理奠定基础；调解小组从普法入手，对公积金缴存政策进行详细解释，反复阐述，不断沟通，通过一次又一次的做工作，终于收获双方理解，促成职工诉求得到圆满解决。
暖心调解室的启用，有效改变了行政诉讼周期长、专业要求高的情况，实现了快速、实质化处理公积金有关诉求，平均调解周期缩短为三个月，用人单位无需投入大量人力物业财力，也避免了诉讼失败带来的负面影响，职工也能够维护自己的合法权益。一年中，调解小组共调解投诉89笔，补缴公积金25.85万元。
拟稿：李明 审核：王新 谢茹 发布：王劲松