党史学习教育开展以来,沛县医保局把党史学习教育与实际工作相结合,把开展“我为群众办实事”活动贯穿党史学习教育始终,推动党建工作与业务工作深度融合,用心用情用力解决群众的急难愁盼,拼出职工精气神,干出医保新作为,不断增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。
用活红色教育资源,唱响爱党“主旋律”
只有追根溯源学好百年党史,才能继往开来走好新的长征路。为了用好最生动、最鲜活的红色资源教材,沛县医保局党组书记、局长李成锋主动领题,组织党员干部开展一次特殊的“走心”之旅,部到青墩寺、宋庄等红色基地参观学习,现场接受革命传统教育。为了帮助党员干部更好地学习党史,沛县医保局开展“传承红色基因、汲取奋进力量”党史学习教育主题党日活动,集中学习研讨《党史百年天天读》,收看百集纪录片《百炼成钢,中国共产党的100年》《党史100讲》,让大家更加直观地认识到革命斗争的艰难、曲折和胜利的来之不易,大力营造“知史爱党,知史爱国”的浓厚氛围。支部党员纷纷表示,历史不能忘,传统不能丢,精神不能缺。要汲取精神力量,看好医保“钱袋子”、守住群众“保命钱”,让人民享受到更好更贴心的医保服务,满足人民对医疗保障事业的新期待。
打造高效便民窗口,服务群众“更暖心”
医保服务窗口是服务群众的第一线,是医保服务质量的晴雨表。为更好服务全县百万参保群众,沛县医疗保障局创新窗口服务手段,推出“三办”便民服务套餐,为办事群众提供“暖心”服务。一是“预约办”。为解决企业和群众“上班时间没空办事,休息时间没处办事”的困扰,推行“预约办”服务,通过现场、电话等方式,在工作日提前预约,工作人员在节假日对预约事项提供服务,让参保企业和群众随时享受医疗保障服务,实现医保便民服务“无间隙”延伸。二是“延时办”。建立健全延时服务工作制度,针对办件量增加导致上班期间办不完或下班后才有时间到大厅办理医保事项的医保服务对象,在确保上班期间高效服务的基础上,推行“延时办”服务,为参保群众、企业提供不间断的医保服务。三是“上门办”。全面拓展医保服务渠道,对行动不便、语言障碍或其他特殊情况无法到医保窗口办理医保业务的人群实行“上门”服务,现场为其办理免费医保业务,并告知网上办理医保事项的办理流程及手续,解决办事群众的“燃眉之急”。
解决群众急盼难题,群众受益“感党恩”
日前,王运合为沛县医保局送来了“为民办事暖人心,长护服务双手赞”的锦旗,原来,王运合80岁的父亲王成汉因脑梗卧床4年了,母亲蒿玉英同样因脑梗生活行动不能自理,生活全靠王运合照料。王运合本人也因患有气管炎,身体一直不好,每天照料两位老人,非常劳累。沛县医保局实施重度失能人员长期护理政策后,护理员上门为两位老人提供了专业护理服务,有效帮助王运合减轻了负担,更两位老人得到了专业细致的照料。沛县医保局把“我为群众办实事”活动贯穿党史学习教育的始终,为帮助解决重度失能人员基本生活照料和医疗护理所需费用,将全县104万城乡居民参保人员纳入保障范围,实现了长期护理保险“全覆盖”;联合财政、卫健、民政、残联等职能部门,探索出“长期护理险+医养共同体”新路径。截至目前,经鉴定共700余名符合条件失能(智)人员已全部享受长护险保障,有效减轻了群众急难愁盼的失能(智)人员照护负担。