近日，一位退休老人带着一面锦旗来到市住建局，专门感谢信访办“满腔热情接待来访群众，尽心尽职协调解决问题”。
老人是云龙区金茂悦小区业主，因所购房屋存在质量缺陷，致使延期九个月无法正常上房。我局信访办工作人员热情接待，耐心倾听群众心声，并积极与建设单位协调沟通，妥善化解矛盾，解决了老人房屋维修及物业费问题，受到了老人全家的交口称赞。
此前，市住建局信访办因帮助退回购房定金，收到业主送来“全心全意，为民服务”锦旗一面。因帮助解决实际困难，收到购房业主感谢信一封。因工作表现突出，收到市信访局表扬信一封。充分彰显我局信访办“想群众所想、急群众所急”的高贵品质与精神风貌。
