为方便民众办事，节省办事时间，新沂市人社局对外服务窗口从2021年1月实施综合窗口一站式服务。
综合服务窗口主要是负责组织实施全市企业职工养老、失业、工伤、医疗保险和生育的征缴、参保登记、账户管理、养老保险关系审核维护以及社保卡相关工作。通过督促前台窗口明确公示一站式服务，不断推进能减尽减。
过去，办理此项业务需要在多个窗口分开进行，等待时间也较为漫长。现在，窗口实施综合柜员制，一个窗口办结所有业务，提升大厅窗口办事效率，完善人员配比。江苏伟业铝材有限公司是新沂市一家拥有1500多名员工的大型企业，随着综合窗口实施推进，该公司社保录用参保、停保等实现网上申报。公司行政部经理黄红丽感慨说：“办事效率提高很多，一个窗口办结又省时又省力，一定要给点赞”！
以往，有些市民因为办理业务，需要跑好几个地点。现在办事群众来到大厅，有专门人员引导取号，询问其办理事项及材料准备情况，在等待区就座即可。一个窗口办理所有业务事项，无需前往其他窗口，真正实现了一站式服务。