3月28日上午，为加快发展多层次多支柱养老保险体系，配合个人养老金制度全面实施，充分发挥人力资源社会保障12333咨询热线公共服务品牌作用。邳州市人社局在创业创新服务中心成功举办以“个人养老金 为您添保障”为主题的第11届12333全国统一咨询日活动。

本次活动在邳州市人社局官网、邳州人力资源服务微信公众号提前发布了活动预告，开设了12333人社政策宣传专题。活动当天，现场悬挂宣传横幅、摆放政策宣传展板、设立12333政策咨询台，为市民生动解读个人养老金政策。由业务骨干和第三方金融机构组成咨询服务团队，围绕群众所关心的个人养老金政策、养老保险、失业保险、工伤保险、参保缴费、待遇领取、社保卡申办、就业创业等民生热点问题，采用通俗易懂的方法，为群众现场面对面答疑解惑，提供专业细致的解答。同时,12333热线服务中心设立1个专家坐席，线上为群众解读社保政策。据统计，活动现场接待咨询群众300余人次，热线电话咨询40余次，发放各类政策宣传材料700余份。

通过本次咨询日活动，提高了群众对参加社会保险、个人养老金政策的认知度，进一步提升了12333品牌公众服务形象。今后，我市12333热线将继续努力为广大市民提供更加优质、高效、便捷的、暖心的人社公共服务。