立足岗位做贡献 履职尽责当先锋
记市劳动模范、优秀共产党员——胡冬梅
她，信念坚定，勤政务实，清正廉洁，敢于担当，是德才兼备的党的好干部；她，兰心蕙质，温文尔雅，业务精熟，是参保群众信赖的贴心人。她——就是徐州市医疗保险基金管理中心副主任（以下简称徐州市医保中心），综合业务科前任科长胡冬梅。
砥砺作为勇挑重担，党员先锋带头垂范。医保是重要民生部门，各项工作都关系到群众切身利益。而胡冬梅带领的综合业务科是徐州市区医保经办服务部门，每天都要为成千上万的群众办实事、解难题。这是一支敢于挑战、能打胜仗的队伍，先后获得过“全国人社系统2014—2016年度优质服务窗口”、省及市“文明单位”、省“青年文明号”、省医保服务窗口学习示范岗、市“金牌服务岗”、 市“三八红旗集体”、市“五一巾帼标兵岗”等荣誉称号。2021年全市业务调整，徐州职工医保的参保管理工作由人社部门划转至医保部门，按照部署，10月7日徐州医保要上线“国家医保信息平台”，陌生的操作空间要熟悉、所有的业务流程要再造、数以千计的各类问题火烧眉毛，这些均需要在十一假期这7天的时间里全部解决。胡冬梅感受到前所未有的压力，但是作为一名老党员，她知道自己必须勇挑重担，容不得左顾右盼、瞻前顾后，她的脑海里只闪现出两个字——“拼了！”国庆期间，处处洋溢着喜庆的气氛。胡冬梅却无法享受哪怕是片刻的闲暇，她带领科室同志以会场为“模拟战场”，百余台电脑、数十张会议桌一字排开，工程师们在北侧调试系统，胡冬梅在南侧模拟经办业务，发现问题立即交流调整。窗外骄阳似火，窗内激情燃烧，经过6个昼夜的高强度工作，国家医保平台10月7日上午成功上线。“赢了！”在会议室如雷的欢呼声中，胡冬梅悬着的心终于放了下来。她知道，自己又一次完成了别人眼里所谓“不可能完成的任务”。党员干部，就是要在关键时候能顶得住，以“咬定青山不放松”的坚强意志，克服一个又一个艰难挑战，不断取得工作上的胜利。
坚持站稳人民立场，践行党员初心使命。2020年，新冠疫情爆发，居家防控成了那段时间大家团结应对疫情的主要措施。“居家防控期间，老百姓怎么办业务？急难愁盼问题如何解决？”这些问题始终萦绕在胡冬梅的脑海中。她反复揣摩，频频和科室同事在线交流，碰撞思想火花，最终提出了崭新的经办服务路径——“不见面”！经过与工程师反复沟通和上百次的测试，徐州医保线上办理渠道——“医保网上服务平台”正式上线，参保人员使用手机足不出户即可完成所有医保经办业务。为了推广普及网上办理，她还鏖战数个通宵，第一时间制作出各项业务经办的操作流程和宣传材料，用自己幕后的艰辛劳动换取群众台前的方便快捷。
号称医保“活字典”“百晓生”的胡冬梅,一直致力于精简业务流程、提升窗口办事效率，更好服务群众。她不被既往所谓经验和惯性所束缚，进行大刀阔斧的改革。能在网上操作的一律上网办，能不要的材料一律不要，能缩减的时间一律缩减。最终职工医保经办业务由刚接手的单独“一窗办理”，变成了全窗口均可办理。所需材料降幅达到70%，办理时限缩短80%，办事效率大幅提高，赢得参保单位和群众的交口称赞。由于业绩突出，胡冬梅作为特邀专家，参与江苏省医保经办政务服务事项清单和办事指南的制定工作。徐州市的医保网上业务办理经验和举措，在全省推广。
2021年以来，徐州市大力推进“15分钟医保服务圈”建设，通过不断拓展基层医保窗口，让参保群众享受到“就近办、多点办、快捷办”的优质医保服务。为把好事办好，胡冬梅主动请缨，承揽了基层经办人员的培训工作。从事项清单到办事指南，从文明用语到仪容仪表，从经办规程到系统操作，事无巨细，严谨规范，胡冬梅带领综合业务科无私分享每一道经办工序。在她们的努力推动下，目前已累计培训200余人次，这些人大多成长为基层的业务骨干，为落实市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级医保经办管理服务体系、大力推进医保经办服务下沉作出了巨大贡献。
无惧病痛守岗位，一树红梅笑春风。“压力大，时常焦虑，大脑每天高速运转，做梦都是办业务。”因常年伏案工作，胡冬梅落下了严重的坐骨神经痛。在综合业务科十年，为不影响工作，她长期服用止痛药咬牙坚持。本该是医院理疗馆常客的她，却几年去不了一次。医保中心领导曾想给胡冬梅调整岗位，可她却放心不下，更舍不得在窗口并肩奋战的“战友们”。胡冬梅说她最喜欢梅花，不只因为名字中有“梅”，更因为它凛冬而开，带给人春的消息。凭着这样的坚守和真诚，打动了全科室同志。在胡冬梅的言传身教下，将这份真心传递给参保群众，窗口多年保持着“零投诉”的光荣传统。胡冬梅带领的“党员先锋岗”更是多次获得群众送来的感谢锦旗和表扬信，收获一片赞誉。
一名党员就是一面旗帜，胡冬梅用奉献砥砺初心，用实干担起使命，她是受到国家医保局表彰的“新时代医保人”、优秀共产党员、市劳动模范、市五一劳动奖章获得者，个人先进事迹被《中国社会保障》《中国劳动保障报》、徐州电视台等媒体广泛报道。她将继续用实际行动践行党员的初心和使命，用不凡业绩诠释新时代共产党员的政治品格和先锋形象！