11月10日，鼓楼区民政局举办鼓楼区社会救助工作培训会，进一步提升基层工作人员的服务意识和经办能力，提高社会救助工作服务水平，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。区民政局局长张敏主持；区民政局分管负责人、社会救助科全体人员和8个街道办事处分管负责人、为民服务中心主任、社会救助工作人员以及社区经办人共百余人参加。
培训会上，市民政局社会救助处处长郑本生受邀以“当前社会救助存在的问题、原因和对策措施”为主题，围绕“社会救助基本情况、政策依据、存在的主要问题、政策措施、发挥临时救助救急难作用”等多个方面，全面解读低保、特困、临时救助等相关政策，结合案例解析精准认定低保边缘、支出困难家庭及特困人员方式方法，并对基层工作人员提出的问题现场互动、答疑解惑，为鼓楼社会救助工作高质量发展指明了努力方向。
会上，张敏对下一步社会救助工作进行部署，强调要加强社会救助政策学习，进一步解决部分基层经办人员对政策理解不清晰、执行不精准、落实不到位等问题，切实提升业务水平和经办能力；要加大主动发现力度，严格落实审核、审批等环节，规范办理程序，提高社会救助工作效率。