近日，沛县医疗保障局在五段镇奥体广场开展文明志愿服务和宣传活动。活动现场，工作人员现场解答群众关心、关注的医保问题，面对面宣讲普及医保惠民政策，用通俗语言耐心详细地为村民介绍有关医保报销、特殊病种办理、异地就医备案、外伤医疗报销等政策。活动期间，志愿服务者发放医保政策宣传单累计1500余份，现场帮助群众激活医保电子凭证130余人次。
沛县将以此次活动为起点，开展为期一周的文明志愿活动，通过在重要场所张贴宣传海报、流动宣传车播放宣传视频、发放宣传单、现场问题解答等方式强化宣传效果，加大群众对医保政策知晓的深度和广度。下一步，医保局将通过推动志愿服务常态化，积极解决群众最急最忧最盼的问题，不断提升人民群众的满意度和幸福感。