“好长时间没乘公交车，真是太惊喜了！不光乘车免费，服务也很到位、很暖心：整洁干净的年味车厢，站台服务人员忙前忙后维持秩序，驾驶员贴心地叮嘱站稳扶好......”“绿色出行还得坐公交，都乘公交，一路舒心又省心。”在云龙湖景区公交站台，带着家人游玩的乘客刘女士忍不住点赞。
这个假期，徐州公交推出春节期间公交免费乘车服务，以满满的运力与温度，扛起城市公共交通的社会担当，成为春节期间民生保障与文旅发展的重要支撑。
春节假期前4天,公交客流同比提升26.13%，中心商圈、旅游景点、城乡线路等重点线路客流同比飙升57.68%，人头攒动的景区商圈、熙熙攘攘的公交站台、满载而行的公交车辆，勾勒出城市热闹的新春图景。拎着年货的市民、结伴出游的游客在志愿者引导下有序上车，车厢内座无虚席，满载的不仅是出行的人们，更是新春的喜庆与温情。
客流爆棚的背后，是徐州公交提前谋划的全方位保障：节前便完成所有车辆投币箱封闭、刷卡机具关闭，张贴醒目的免费乘车标识；精准预判出行高峰，科学调配运营车辆、足额储备应急运力，重点加密热门商圈、文旅线路班次；针对徐州东站、徐州站组建24小时兜底接驳车队，保障高铁返程客流随到随走；开通的16条文旅专线精准对接云龙湖、宝莲寺、徐州乐园等核心景点与交通枢纽，根据景区运营时间调整发车节奏，高峰时段加配运力，让市民游客一站式畅游彭城。
“文旅专线趟趟满载，我们跑完一趟立马接下一趟，就是为了让大家出行不用等、游玩更舒心。”宝莲寺文旅专线驾驶员涂海涛的话，道出了每一名公交人的共同坚守。
运力拉满的同时，暖心服务从未缺位。徐州公交在交通枢纽、景区周边20余处重点站点设置志愿服务台，“志愿红”穿梭在站台间，为乘客提供线路咨询、文旅指引、搬运行李、秩序疏导等服务；公交驾驶员耐心等候乘客、搀扶老年乘客坐稳再发车，一个个暖心瞬间，让满载的车厢充满温度。
“人多但有志愿者引导，驾驶员也特别贴心，坐着公交逛徐州，体验感特别好！”乘客王女士拎着刚置办的年货，对公交服务赞不绝口。
此外，徐州公交精心打造春节主题公交车厢，传统年味与马年特色相得益彰，每一处细节都藏着满满的心意。一辆辆换上“新春盛装”的公交车，化作了承载马年祝福、传递彭城烟火的“流动幸福线”。
这个春节，徐州公交以“车辆多、班加密、人在岗、服务优”的硬核举措，稳稳扛住新春大客流考验，让彭城的年味在便捷、温暖的出行体验中愈发浓厚。