为全面做好暑运期间各项安全服务保障工作，确保运输秩序持续稳定，市交通运输保障中心立足实际，提前谋划，周密部署，全体人员齐心协力，全力推动各项保障工作落地见效。期间，共保障出站旅客364000余人次，安全疏导旅客217000余人次，疏导进站私家车、出租车65000辆次，服务重点旅客4320人。
全员在岗，全力保障客流精准引导、快速疏散。为做好暑运“大客流”应对服务保障工作，保障中心全员上岗，广泛吸纳社会志愿者，共同开展志愿引导服务，实现客流在站内的精准引导、快速疏散。从早7点到晚22点，全时段向来往旅客、群众提供出行引导问询、应急药品、小件寄存、解暑物品等便民服务，开通“老弱病残孕”等重点旅客绿色通道，让出行旅客感受到最热情、最贴心的服务。
排查隐患，全力为旅客营造安全换乘空间。面对大客流的持续走高和高温对设备设施的“烤”验，为有效预防各类安全生产事故发生，中心以强化安全隐患排查为抓手，对两站消防系统以及监控系统开展全方位巡检，确保运行正常；持续优化完善《恶劣天气专项应急预案》和《旅客大面积滞留现场处置方案》，为高效应对暑运期间恶劣天气和列车大面积晚点等突发情况，做好充分准备，确保旅客安全有序疏散。
以人为本，加强联动，全方位提升运力保障。面对暑运客流，保障中心坚持从旅客所急所盼所需出发，充分发挥驻站单位联动机制的作用，与铁路部门、出租公司等单位密切配合，及时共享列车班次和客流量信息，提前掌握到站客流量，精心做好服务保障工作，在发送站高峰时段加派引导力量，指挥出租车快速进出站，确保到站旅客快速换乘离站，无一人滞留。