近年来，中国人寿寿险贾汪支公司（以下简称“贾汪国寿”）深耕“安康关爱行动”，将老年人意外伤害保险这一民生工程落到实处，用专业服务与暖心举措为全区老年群体筑起一道坚实的保障屏障，生动诠释了央企的社会责任与担当。
政策赋能
织密老龄保障网络
老年群体生理机能退化，意外伤害发生率远高于普通人群，交通事故、跌倒、溺水等风险威胁着老年人的生活安宁，也给家庭带来不小的经济压力。《江苏省“十四五”老龄事业发展规划》明确将“老年人意外伤害保险”列为老龄事业发展主要指标，为基层老龄保障工作指明了方向。
贾汪国寿积极响应国家战略与地方规划，主动对接区政府、民政局、卫健委等部门，将“安康关爱行动”纳入全区为民办实事重点项目。区政府办公室专门下文部署，区民政局牵头召开全区工作会议，各镇（街道）陆续启动推进，形成了“政府引导、企业主承、社会参与”的良性机制。大吴街道统一出资为辖区内60岁以上老年人投保，孟省村通过政策推广让老年群体实现“老有所养、老有所依、老有所安、老有所乐”，政策红利持续惠及千家万户。
数据见证成效：近三年，贾汪国寿处理老年人意外伤害案件累计4716件，理赔支出420.16万元，从意外骨折到交通事故，从医疗报销到伤残赔付，这份保障让老年人在风险面前多了一份底气，有效防范了“因意外致贫、因意外返贫”的情况发生。
精准服务
理赔温情直达家门
“真没想到春节前工作人员能上门服务，还送来慰问品，第二天理赔款就到账了，解了我们的燃眉之急。”回忆起最近的经历，贾汪区江庄镇周埠村的陈女士仍满心感激。去年年末，投保了老年人意外伤害保险的陈女士在家中不慎摔倒，造成髋关节骨折卧床不起。接到报案的贾汪国寿服务人员当天就上门核实情况，不仅细致办理理赔手续，还送上春节礼品。次日，5300元住院医疗费用及住院津贴便足额赔付到位。
这样的暖心案例在贾汪区屡见不鲜。为提升服务效能，贾汪国寿组建“安康关爱理赔送到家”服务志愿者团队，每月开展专项活动，打造“15分钟服务圈”，实现老年人理赔“不出村、不跑腿”。针对突发重大事故，公司更是快速响应、特事特办。某镇朱姓一家人在送殡途中遭遇意外，贾汪国寿第一时间配合政府开展善后工作，快速核算理赔金额，最终赔付包括老年人意外伤害保险在内的各项理赔款共计120余万元，为遇难家庭送去慰藉。
多元举措
厚植敬老爱老氛围
“大爷，您看这份宣传册，上面写得清楚，60岁以上老人都能参保，意外摔伤、交通事故都能保……”在茱萸山街道的集市上，贾汪国寿的宣传队员们正耐心地向过往老年人讲解保险政策。为让“安康关爱行动”家喻户晓，公司创新宣传方式，通过墙体广告、乡村广播、海报张贴等传统形式，结合老年人活动、文艺汇演等群众喜闻乐见的载体，全方位普及保障知识。
截至2025年底，贾汪国寿累计开展进乡镇、村宣传活动210余次，联合村干部、队长逐户走访宣讲，让保险政策走进田间地头、农家院落。同时，公司将宣传与公益服务相结合，每季度开展“安康关爱进乡镇活动”，向群众代表汇报理赔情况及保障方案；结合党建工作，慰问孤寡老人、走进养老院80余次，送去生活物资与医疗用品；参与老年人养老认证、体检及80岁以上老年人能力评估等服务100余场次。
节日慰问更是让敬老爱老氛围愈发浓厚。2025年中秋、国庆假期期间，贾汪国寿先后走进江庄镇马安村、大吴街道东段庄社区、汴塘镇孟省村等多地开展慰问活动，为困难老年群体送去米面油等生活必需品。在大吴街道的活动现场，工作人员还带领群众学习省市区相关文件精神，通报“安康关爱行动”进展，细致解读理赔案例与保障要点，让群众对政策吃得更透、心里更明。
政企联动
擦亮民生服务品牌
一面面锦旗，见证着政企协作的丰硕成果；一张张笑脸，彰显着民生工程的深远意义。近日，临运村两位村民带着印有“助老为老捐保险，奉献爱心企业家”“安康关爱行动，爱心捐赠企业”的锦旗，送到徐州云集港口有限公司。原来，该公司通过贾汪国寿为当地村民捐赠老年保险，多位村民出险后均获得快速理赔，村民们特此送上锦旗表达谢意。
这背后，是贾汪国寿与地方政府、企业、社区的深度联动。公司被推选为2020—2025年贾汪区老龄协会副会长单位，2020年获评国家“敬老文明号”，2022年荣获江苏省文明单位，2024年被评为徐州市“为老服务先进单位”，一系列荣誉是对其为老服务工作的充分肯定。
“老吾老以及人之老。”应对人口老龄化，是关乎千家万户的民生大事，更是企业义不容辞的社会责任。多年来，贾汪国寿始终坚守“以人民为中心”的服务理念，用数据诠释担当，用服务传递温情，用实干赢得民心。2026年，作为“十五五”规划开局之年，贾汪国寿将继续深化“安康关爱行动”，把保险服务与敬老慰问、公益义诊、老年防诈骗等活动有机结合，持续丰富宣传形式、提升服务质效，努力将项目打造成凝聚人心、造福群众的公益品牌。
从一张保单到一份安心，从一次理赔到一份温暖，贾汪国寿正以实际行动践行“用真心守初心，用暖心谋创新”的承诺，为贾汪区老年群体托起“稳稳的幸福”，为构建老龄友好型社会、护航老百姓美好生活贡献国寿力量。