7月12日，市人社局收到一面写有“心中有民、心中有责，全心全意为人民服务“字样的锦旗，感谢市人社局的暖心服务。
送锦旗的人名叫王浩杰，来自河南省洛阳市，本科毕业后到徐州工作，在市人社局的“一网通办”人才综合服务系统上申请了三星级彭城英才卡和大学生招引补贴。因为申请期间更换了工作单位，申请补贴很麻烦。王浩杰多次通过电话联系市人社局工作人员咨询申请彭城英才卡和大学生招引补贴的条件以及系统操作流程。针对王浩杰申请过程中遇到的系统问题，市人社局工作人员耐心解答，迅速联系后台工程师给予技术指导，切实解决了其在申请过程中的难题。今年4月，王浩杰通过彭城英才卡收到了第一年度的生活补贴、租房补贴、探亲交通补贴、购房补贴，共52150元。
王浩杰是因徐州人才政策的吸引来徐工作，她体验了徐州便捷、高效、温暖的人才服务后非常感动，于是委托家人冒着高温赶到市人社局表达自己的谢意。
2019年，市人社局开发了“一网通办”人才综合服务系统，实现了补贴申请即时秒批、次日领卡、7个工作日公示、最快10个工作日领到补贴资金，创造了徐州速度。目前，通过该系统已发放彭城英才卡2,880张，发放人才补贴3,250万元。