近日，省民政厅印发通知，部署于5月开展全省社会救助宣传月活动。本次活动以“救助见成效、兜底有温度”为主题，聚焦困难群众，面向社会大众，宣传贯彻中央和省决策部署，解读社会救助政策法规，推广社会救助领域创新做法和先进事迹。
《通知》要求，全省各级民政部门要提高对社会救助宣传工作重要性的认识，加强工作统筹，做好宣传计划，明确宣传内容，抓好舆论引导，积极推进工作开展。要发挥社会救助联席会议制度作用，与社会救助相关部门共同做好分层分类的社会救助体系宣传。各地要强化社会救助政策措施宣传，加强对《江苏省特困人员认定办法》的宣传，系统宣传最低生活保障、低保边缘家庭和支出型困难家庭认定等政策，针对困难群众关心关注的问题、来信来电反映的问题、工作中易错易混淆的问题，做好重点讲解和针对性宣传；加强临时救助政策宣传及社会救助“省内通办”的宣传，推广“苏易助”移动端应用；加强社会救助政策、资金、对象等信息公示公开，让政策在阳光下运行；要强化先进典型宣传，做好社会救助领域改革创新成果宣传，用心讲好社会救助故事，生动展现社会救助解决困难群众急难愁盼问题的经验做法和感人事迹；要强化党纪作风宣传，深入开展党风廉政教育，加强以人民为中心的发展思想宣传，加强作风建设宣传，加大诚信救助宣传和信用承诺制宣传，教育引导求助对象如实申报，营造守信激励、失信惩戒的氛围。
《通知》强调，全省各地要畅通求助渠道，抓好宣传成果转化，确保困难群众求助渠道畅通，申办受理及时。要加强社会救助热线电话的值守，记录转办困难群众求助需求，解答群众政策咨询，倾听群众意见建议。要规范服务窗口接待工作，热情接待求助的困难群众，主动宣讲救助政策，耐心回答群众疑问。要及时办理群众来信来访，妥善化解矛盾风险，维护群众合法权益。